1001_sposobow_na_nagradzanie_pracownikow_1001na.pdf

(620 KB) Pobierz

1001 sposobów na

nagradzanie pracowników

Autorzy: Ken Blanchard, Bob Nelson, Stephen Schudlich

T³umaczenie: Micha³ Dadan, Micha³ Szolc

ISBN: 83-246-0097-3

Tytu³ orygina³u: 1001 Ways to Reward Employees

Format: A5, stron: 266

Dlaczego prze³o¿eni tak rzadko nagradzaj¹ podw³adnych? Otó¿ brakuje im czasu,

a niekiedy te¿ pomys³owoœci. I trudno siê dziwiæ: s¹ zagonieni i sami nie dostaj¹ nagród

tak czêsto, jak by chcieli. Prze³o¿eni nie nagradzaj¹, bo nie rozumiej¹, jaka si³a drzemie

w pochwa³ach. Tymczasem ka¿dy lubi byæ doceniany, ka¿dy ma ambicjê i chce mieæ

motywuj¹c¹ pracê, w której widzia³by sens. Zapewnij to swoim pracownikom,

a otrzymasz od nich wspania³¹ nagrodê. Nie zaczynaj od podwy¿szania pensji —

przemyœlane, osobiste i szczere wyrazy uznania motywuj¹ bardziej ni¿ pieni¹dze.

Autor omawia wiele sprawdzonych metod nagradzania pracowników: od prostych

spontanicznych gestów do formalnych programów motywacyjnych, podwy¿ek

i awansów. Radzi, jak dostosowywaæ nagrody do rzeczywistych osi¹gniêæ i systemu

wartoœci w firmie. Uczy, jak utrwalaæ po¿¹dane zachowania pracowników.

Wyjaœnia, jak stosowaæ nastêpuj¹ce rodzaje nagród:

wiele pomys³ów, jak powiedzieæ „dziêkujê”;

nagrody rzeczowe;

publiczne wyrazy uznania;

premie za wydajnoœæ;

nagrody za szczególne osi¹gniêcia;

nagrody za zg³aszanie dobrych pomys³ów;

nagrody zespo³owe;

programy punktowej oceny pracy;

motywuj¹ce imprezy integracyjne.

Przeczytaj tê ksi¹¿kê i stwórz dobry system nagradzania pracowników w swojej

organizacji. Mów „dziêkujê” na wiele ró¿nych sposobów. Daj pracownikom to,

czego chc¹, i oczekuj od nich tego samego.

773366581.136.png

773366581.147.png

773366581.158.png

773366581.169.png

773366581.001.png

773366581.012.png

773366581.023.png

773366581.034.png

773366581.045.png

773366581.056.png

773366581.067.png

773366581.078.png

773366581.089.png

773366581.095.png

773366581.096.png

773366581.097.png

773366581.098.png

773366581.099.png

773366581.100.png

773366581.101.png

773366581.102.png

773366581.103.png

773366581.104.png

773366581.105.png

773366581.106.png

773366581.107.png

773366581.108.png

773366581.109.png

773366581.110.png

773366581.111.png

773366581.112.png

773366581.113.png

773366581.114.png

773366581.115.png

773366581.116.png

773366581.117.png

773366581.118.png

773366581.119.png

773366581.120.png

773366581.121.png

773366581.122.png

773366581.123.png

773366581.124.png

773366581.125.png

773366581.126.png

773366581.127.png

773366581.128.png

773366581.129.png

773366581.130.png

773366581.131.png

773366581.132.png

773366581.133.png

773366581.134.png

773366581.135.png

773366581.137.png

773366581.138.png

773366581.139.png

773366581.140.png

773366581.141.png

773366581.142.png

773366581.143.png

773366581.144.png

773366581.145.png

773366581.146.png

773366581.148.png

773366581.149.png

773366581.150.png

773366581.151.png

773366581.152.png

773366581.153.png

773366581.154.png

773366581.155.png

773366581.156.png

773366581.157.png

773366581.159.png

773366581.160.png

773366581.161.png

773366581.162.png

773366581.163.png

773366581.164.png

773366581.165.png

773366581.166.png

773366581.167.png

sPis treści

wProwadzenie

13

częśĆ i: nagrody nieformalne

19

Wyrazy uznania — skuteczne darmowe rozwiązania

21

Pomysły na niedrogie nagrody

27

Publiczne wyrazy uznania

43

Dzielenie się wiadomościami

48

Czas wolny

60

Gotówka i bony towarowe

65

Nagrody rzeczowe, w tym edzenie i odzież

76

Puchary, tabliczki i inne pamiątki

85

Rozrywki i imprezy firmowe

91

Studium przypadku: wyrazy uznania

102

częśĆ ii: nagrody za szczególne osiągnięcia

105

Nagrody dla wybitnych pracowników

107

Nagrody za wydaność, akość lub dobre wyniki pracy

115

Nagrody za sugestie zgłaszane przez pracowników

122

Nagrody za wzorową obsługę klienta

131

Nagrody za zrealizowanie planu sprzedaży

145

Nagrody grupowe i zespołowe

160

Nagrody za frekwencę i bezwypadkowość

170

częśĆ iii: nagrody formalne

177

Programy wielopoziomowe, systemy punktowe

179

Konkursy

190

Wycieczki, imprezy okolicznościowe, podróże

197

Edukaca, rozwó, samodoskonalenie

206

Postęp, odpowiedzialność, wyróżnienie

212

Akce, współwłasność

214

Jubileusze pracownika i firmy

219

Dodatki, zdrowie, rekreaca

224

Działalność charytatywna, odpowiedzialność społeczna

233

773366581.168.png

773366581.170.png

773366581.171.png

773366581.172.png

773366581.173.png

773366581.174.png

773366581.175.png

773366581.176.png

773366581.177.png

773366581.178.png

773366581.179.png

773366581.002.png

773366581.003.png

773366581.004.png

773366581.005.png

773366581.006.png

773366581.007.png

773366581.008.png

773366581.009.png

773366581.010.png

773366581.011.png

773366581.013.png

dodatki

237

Dodatek I

239

Dodatek II

240

Dodatek III

241

Dodatek IV

242

skorowidz

261

O Bobie Nelsonie

265

773366581.014.png

773366581.015.png

773366581.016.png

773366581.017.png

773366581.018.png

773366581.019.png

773366581.020.png

773366581.021.png

773366581.022.png

773366581.024.png

773366581.025.png

773366581.026.png

773366581.027.png

773366581.028.png

773366581.029.png

773366581.030.png

773366581.031.png

773366581.032.png

773366581.033.png

773366581.035.png

773366581.036.png

773366581.037.png

C Z Ę Ś Ć I

NAGRODY

NIEFORMALNE

W tej części książki przedstawiam szereg nieformalnych, spontanicz

nych sposobów nagradzania pracowników i wyrażania uznania dla

ich pracy. Może je stosować dosłownie każdy menedżer przy mini

malnym nakładzie czasu.

Wyniki ostatnich badań przeprowadzonych przez doktora Geralda

H. Grahama, wykładowcę z dziedziny zarządzania na Wichita State Univers

ity, na grupie 1500 osób wykazały, że najlepszą motywacją jest świadomość,

że kierownictwo docenia osobisty wkład poszczególnych pracowników. Gra

ham dodaje, iż „Menedżerowie odkryli, że już samo poproszenie pracowni

ka o większe zaangażowanie działa bardzo motywująco”.

W jednym z badań przeprowadzanych przez tego uczonego ankietowa

ni stwierdzili, że w ich firmach bardzo rzadko zdarza się, żeby ktoś otrzymał

nagrodę za zasługi bezpośrednio od swoje

go przełożonego. Zamiast tego w większości

firm nagrody przyznawane są przez kierow

nictwo najwyższego szczebla i to wszystkim

pracownikom, niezależnie od ich zasług.

Aby je otrzymać, w zasadzie wystarczy być

zatrudnionym w danej firmie. Jest to o tyle

zaskakujące, że nagrody należące do pierw

szej kategorii są najskuteczniejsze, a te drugie

mają znacznie mniejszą moc oddziaływania.

nagrodę za zasługi bezpośrednio od swoje

773366581.038.png

773366581.039.png

773366581.040.png

773366581.041.png

773366581.042.png

773366581.043.png

773366581.044.png

773366581.046.png

773366581.047.png

773366581.048.png

773366581.049.png

773366581.050.png

773366581.051.png

773366581.052.png

773366581.053.png

773366581.054.png

773366581.055.png

773366581.057.png

773366581.058.png

773366581.059.png

773366581.060.png

773366581.061.png

773366581.062.png

773366581.063.png

773366581.064.png

773366581.065.png

773366581.066.png

2 0

1 0 0 1 s p o s o b ó w N A N A g r A d z A N i E p r A c o w N i k ó w

Na podstawie wyników badań Grahama można wyróżnić pięć najlepszych

technik motywacyjnych:

1. Składanie przez menedżera osobistych gratulacji pracownikom, którzy

dobrze się spisali.

2. Pisanie przez menedżera krótkich notatek, które są skierowane do kon

kretnej osoby i wyrażają uznanie dla jej pracy.

3. Polityka kadrowa, w której pracownicy awansowani są przede wszystkim

za wyniki.

4. Chwalenie dobrze spisujących się pracowników w obecności innych

osób.

5. Organizowanie przez menedżera spotkań motywacyjnych, na których

świętowane są sukcesy zespołu.

Tylko 42% respondentów stwierdziło, że w ich firmach menedżerowie

stosują skuteczną technikę, jaką jest osobiste składanie podziękowań za do

bre wyniki w pracy. Pozostałe spośród pięciu wymienionych przeze mnie

rozwiązań były stosowane w mniej niż 25% badanych firm.

Nagrody nieformalne są nie tylko tańsze, ale i bardziej skuteczne. Zgod

nie z wynikami badania „Ludzie, wydajność i płace” przeprowadzonego

w 1987 roku przez American Productivity Center z Houston oraz Ameri

can Compensation Association, zazwyczaj, aby zmotywować pracownika do

kontynuowania pożądanych zachowań, trzeba przyznać mu premię wyno

szącą od 5 do 8% jego podstawowego wynagrodzenia. Jednak takie same re

zultaty można uzyskać, stosując nagrody niepieniężne o wartości 4% podsta

wowego wynagrodzenia.

Wszystkie rozwiązania opisywane przeze mnie w tej i w pozostałych częś

ciach książki sprawdzają się najlepiej, gdy są dostosowywane do cech charak

teru i zainteresowań osób, które chcemy nagrodzić. Dlatego warto zacząć od

zapytania pracowników wprost, jak najlepiej możemy wyrazić im wdzięcz

ność za dobrze wykonaną pracą.

773366581.068.png

773366581.069.png

773366581.070.png

773366581.071.png

773366581.072.png

773366581.073.png

773366581.074.png

773366581.075.png

773366581.076.png

773366581.077.png

773366581.079.png

773366581.080.png

773366581.081.png

773366581.082.png

773366581.083.png

773366581.084.png

773366581.085.png

773366581.086.png

773366581.087.png

773366581.088.png

773366581.090.png

773366581.091.png

773366581.092.png

773366581.093.png

773366581.094.png

Plik z chomika:

EBOOKI-najlepsze-ebooki

Inne pliki z tego folderu:

17_smiertelnych_bledow_szefa_17grze.pdf (263 KB)
17_smiertelnych_bledow_szefa_Wydanie_II_rozszerzone_17grz2.pdf (351 KB)
33_rady_jak_dbac_o_klienta_Budowanie_trwalych_kontaktow_handlowych_33rady.pdf (183 KB)
33_rady_jak_przeprowadzic_udana_prezentacje_33prez.pdf (201 KB)
33_techniki_negocjowania_i_argumentacji_33nego.pdf (217 KB)

Inne foldery tego chomika:

Zgłoś jeśli naruszono regulamin