Poszukiwanie klienta.pdf

Ten ebook zawiera darmowy fragment publikacji "Poszukiwanie klienta"

Darmowa publikacja dostarczona przez

ZloteMysli.pl

Autor: Artur Wojciechowski

Tytuł: Poszukiwanie klienta

Data: 26.03.2012

Złote Myśli Sp. z o.o.

ul. Toszecka 102

44-117 Gliwice

www.zlotemysli.pl

email: kontakt@zlotemysli.pl

Niniejsza

publikacja

może

być

kopiowana,

oraz

dowolnie

rozprowadzana

tylko

wyłącznie

formie

dostarczonej

przez

Wydawcę.

Zabronione

są

jakiekolwiek

zmiany

zawartości

publikacji

bez

pisemnej

zgody

Wydawcy.

Zabrania

się

jej

odsprzedaży,

zgodnie

z regulaminem Wydawnictwa Złote Myśli.

Autor

oraz

Wydawnictwo

Złote

Myśli

dołożyli

wszelkich

starań,

zawarte

tej

książce

informacje

były

kompletne

rzetelne.

Nie

biorą

jednak

żadnej

odpowiedzialności

ani

ich

wykorzystanie,

ani

związane

tym

ewentualne

naruszenie

praw

patentowych

lub

autorskich.

Autor

oraz

Wydawnictwo

Złote

Myśli

nie

ponoszą

również

żadnej

odpowiedzialności

ewentualne

szkody

wynikłe

wykorzystania

informacji

zawartych

w książce.

Wszelkie prawa zastrzeżone.

P owe r ed by TCPDF ( www .t cpd f. o r g )

SPIS TREŚCI

CZYM SĄ TWOI POTENCJALNI KLIENCI? . ............................................................5

Jakich nawyków potrzebujesz? . ....................................................................................9

Cele niniejszego ebooka . ..............................................................................................11

JAK ZNALEŹĆ KLIENTÓW? . ................................................................................13

Określanie tendencji wzrostowych branży . ............................................................15

Profil klienta . ...............................................................................................................16

ZDOBYWANIE NAZWISK ....................................................................................29

Kontakty osobiste .......................................................................................................29

Zapisz się do organizacji branżowej lub zawodowej ..............................................29

Zapisz się do organizacji, do której należą Twoi klienci ........................................30

Skontaktuj się ze swymi dawnymi klientami .........................................................32

Skontaktuj się z kolegami z branży ........................................................................33

Poproś o pomoc przyjaciół .....................................................................................33

Korzystaj z całej swojej sieci kontaktów .................................................................33

Przemawiaj na forum publicznym .........................................................................34

Zorganizuj szkolenie ...............................................................................................35

Rozmawiaj z każdym ..............................................................................................35

Odszukaj swoich naturalnych potencjalnych klientów – Twoich przyjaciół ..............36

Referencje, rekomendacje i polecenia od klientów .....................................................37

Dlaczego powinniśmy pytać o polecenia? ..............................................................39

Dlaczego nie masz większej liczby poleceń? ..........................................................40

W jaki sposób powinniśmy pytać? .........................................................................41

Sugestie do poleceń ................................................................................................44

Proś o rekomendacje! .............................................................................................45

Sugestie do rekomendacji ......................................................................................47

Bierz referencje! .....................................................................................................47

Kiedy powinniśmy prosić o referencje? .................................................................49

Sugestie do referencji .............................................................................................50

Ośrodki oddziaływania ................................................................................................51

Rozwijaj ośrodki oddziaływania .............................................................................52

Koncepcja "kręgów koncentrycznych" ...................................................................54

Źródła publikowane ....................................................................................................55

Żółte kartki w książkach telefonicznych .................................................................55

Informatory gospodarcze i publikacje o charakterze ogólnym ..............................55

Prenumerata prasy .................................................................................................56

Pisma branżowe ......................................................................................................57

Wykorzystuj listy w celu rozszerzania kręgu Twoich potencjalnych klientów .......57

Inne źródła ..................................................................................................................59

Grupa wymieniająca informacje o nabywcach .......................................................59

Klienci Twoich konkurentów .................................................................................60

Obserwuj codzienne życie ......................................................................................60

Rozwijaj swoje rynki za pomocą sprawdzonych w

.......................61

Buduj grupy potencjalnych klientów ......................................................................61

Bezpośrednia korespondencja pocztowa ...............................................................62

Poszukiwanie potencjalnych klientów przez telefon ..............................................63

Wykorzystaj e-mail w poszukiwaniu klientów .......................................................63

Eliminuj „chińskie jaja” ...............................................................................................75

JAK KWALIFIKOWAĆ POTENCJALNYCH KLIENTÓW? .......................................77

Jak ocenisz fakty dotyczące potencjalnego klienta? ...................................................77

Korzystaj z obserwacji osobistych ..........................................................................77

Jakie konkretne potrzeby mają potencjalni klienci? ..................................................80

Zmieniające się potrzeby .......................................................................................80

Czy potencjalny klient zostanie zakwalifikowany przez firmę? ..................................82

Czy możesz skontaktować się z wybraną osobą? ........................................................83

działaniu środków

LISTA NAZWISK ..................................................................................................85

Czteropunktowa metoda kwalifikacji .........................................................................87

Kartoteka klientów .....................................................................................................89

PODSUMOWANIE ...............................................................................................92

DODATEK – CRM ................................................................................................94

CRM - co to jest? .........................................................................................................94

CRM - Korzyści ...........................................................................................................96

CeReM Personal ..........................................................................................................97

Dla kogo jest przeznaczony program CeReM Personal? ........................................97

Co zawiera program CeReM Personal? ..................................................................97

ZAPOWIEDZI .....................................................................................................100

Już dostępne ............................................................................................................................100

SKUTECZNE POSZUKIWANIE KLIENTÓW - darmowy fragment - Złote Myśli

Artur Wojciechowski

● str. 5

Czym są Twoi potencjalni klienci?

zym są potencjalni klienci w kontekście Twojego sukcesu

w sprzedaży? Nie pytam: "kim są Twoi potencjami klienci?",

ponieważ chciałbym, abyś pomyślał lub pomyślała najpierw

o własnych dążeniach finansowych, o tym, jaka będzie Twoja

sytuacja za tydzień, za miesiąc, za rok od dzisiaj. Ile planujesz

zarobić w ciągu roku?

W jakim stopniu potencjalni klienci mogą przyczynić się do

osiągnięcia tego celu finansowego? Mówiono Ci, że nie istnieje górny

pułap Twoich możliwości w sprzedaży. To prawda, istnieje jednak

górny pułap liczby godzin, jakimi dysponujesz w ciągu dnia. Istnieje

granica tego, co możesz dokonać w ciągu dnia.

Niezależnie od tego, jakie są Twoje cele w kwestii osiągnięcia

określonego dochodu, są one zawsze niejasnymi, nierzeczywistymi

i postulowanymi marzeniami, jeśli nie powiążesz ich z konkretnymi

ludźmi, Twoimi potencjalnymi nabywcami. Cała Twoja przyszłość,

związana ze sprzedażą, zależy od Twoich możliwości w zakresie

utrzymywania stałego poziomu potencjalnych klientów i związanego

z tym stałego poziomu sprzedaży. W tym momencie możesz

powiedzieć:

„Ależ oczywiście, być może któregoś dnia będę potrzebował więcej

potencjalnych klientów, jednak na dzień dzisiejszy mam kilkaset

osób na liście. Dlaczego nie miałbym lub nie miałabym poczekać, aż

wyczerpię listę, zanim zacznę się martwić poszukiwaniem

potencjalnych klientów?”

Plik z chomika:

Inne pliki z tego folderu:

Inne foldery tego chomika: