konspekt_zaoczne_01.pdf

MATERIAŁ Y POMOCNICZE

DLA STUDENTÓW

Z PRZEDMIOTU

PODSTAWY

ORGANIZACJI

I ZARZĄDZANIA

Ć WICZENIA

Zajęcia nr 1

PODSTAWOWE POJĘCIA ZWIĄZANE Z ORGANIZACJĄ I ZARZĄDZANIEM

STUDIA ZAOCZNE

2004/2005

(Wymiar godzinowy przedmiotu: wykłady 15 godzin + ćwiczenia 15 godzin)

OPRACOWAŁ

mgr KRZYSZTOF WACH

AKADEMIA EKONOMICZNA W KRAKOWIE

KATEDRA PRZEDSIĘBIORCZOŚCI I INNOWACJI

PODSTAWY ORGANIZACJI I ZARZĄDZANIA - Materiały dla studentów – mgr Krzysztof Wach

CZĘŚĆ 1

PODSTAWOWE POJĘCIA

Zarządzanie to proces sprawowania władzy oraz wywoływania określonych zachowań.

Zarządzanie jest formą kierowania, jeśli podstawą sprawowania władzy jest własność

środków. U podstaw każdego kierowania leży władza. Źródłem sprawowania władzy jest

przymus ( przymus legalny, przymus nielegalny ). Prawo sprawowania władzy wynika z

podstawowych dokumentów każdej organizacji (np. statut, umowa spółki, regulamin

organizacyjny, schemat organizacyjny, księga służb zawierająca zakres obowiązków

wszystkich pracowników).

Kierowanie

w ujęciu szerokim w ujęciu wąskim

powodowanie, aby rzeczy powodowanie, aby ludzie

funkcjonowały zgodnie zachowywali się zgodnie

z wolą kierującego z wolą kierującego

( kierowanie ludźmi )

Podstawową sprawowania władzy w organizacji jest autorytet. Wyróżnia się trzy rodzaje autorytetów:

5 autorytet formalny

5 autorytet charyzmatyczny (wynika z cech osobowościowych kierownika/przywódcy)

5 autorytet tradycyjny (źródłem sprawowania władzy jest tradycja lub przyzwyczajenie)

Kierowanie (wg Mary Parker Follett ) to sztuka realizowania czegoś za pośrednictwem

innych ludzi. Jest to proces 1 planowania, organizowania, przewodzenia i kontrolowania

działalności członków organizacji oraz wykorzystywania wszystkich innych jej zasobów dla

osiągnięcia ustalonych celów. Rysunek praktyce proces kierowania nie składa się Rysunek

czterech odrębnych, czyli luźno ze sobą powiązanych działań, lecz jest zespołem wzajemnie

uzupełniających się funkcji.

Rysunek 1. Złożony proces kierowania

KIEROWANIE

PLANOWANIE

ORGANIZOWANIE

PRZEWODZENIE

KONTROLA

USTALONE CELE ORGANIZACJI

Źródło: J.A.F.Stoner, Ch.Wankel, Kierowanie, PWE, Warszawa 1998, s.22

1 Proces, czyli systematyczny sposób robienia czegoś

PODSTAWY ORGANIZACJI I ZARZĄDZANIA - Materiały dla studentów – mgr Krzysztof Wach

CZĘŚĆ 1

Planowanie to obmyślenie z góry celów działań opartych na logice, metodach oraz planie,

wyznaczenie celów organizacji, i decydowanie o najlepszym sposobie ich osiągnięcia -

ustalenie generalnej strategii osiągania celów oraz opracowanie zawartej hierarchii planów,

aby integrować i koordynować działania. Plany wyznaczają cele i najlepszy sposób ich

osiągnięcia, zawierają sposoby uzyskiwania środków, działania członków organizacji zgodnie

z przyjętymi celami i procedurami.

Organizowanie to określenie najlepszego sposobu grupowania typów działań i zasobów,

czyli koordynowanie ludźmi oraz zasobami organizacji, określenie zadań do wykonania oraz

ustalenie, kto je wykona, jak je grupować i gdzie ma się podejmować decyzje. Im bardziej

organizacja jest skoordynowana tym lepsze są efekty. Zaprojektowanie i wdrażanie

organizacji.

Przewodzenie to inaczej kierowanie ludźmi, czyli motywowanie załogi organizacji do pracy

w interesie organizacji, sposób, w jaki kierownicy kierują podwładnymi oraz starają się w

pełni wykorzystać ich możliwości, motywowanie pracowników, kierowanie czynnościami

innych osób, wybieranie najskuteczniejszego kanału komunikacji i rozstrzyganie konfliktów.

Kontrolowanie to obserwowanie i wprowadzanie korekt do bieżących działań dla ułatwienia

realizacji celów, proces monitorowania wyników, porównywania ich z celami i korygowania

wszelkich znaczących odchyleń. Kontrola pozwala na zapewnienie, aby organizacja zmierzała

do swoich celów. Kontrola obejmuje (1) określenie mierników efektywności, (2) pomiar

bieżącej efektywności i porównanie jej wyznaczonymi miernikami oraz (3) podjęcie działań

korygujących.

Rysunek 2. Czynności w procesie zarządzania

Źródło: S.P.Robbins, D.A.DeCenzo, Podstawy zarządzania , PWE, Warszawa 2002, s.35

Kierownicy do kierowania wykorzystują wszelkie środki. Najważniejszym zasobem każdej

organizacji są ludzie.

PODSTAWY ORGANIZACJI I ZARZĄDZANIA - Materiały dla studentów – mgr Krzysztof Wach

CZĘŚĆ 1

Termin zarządzanie odnosi się do procesu doprowadzenia do wykonania określonych rzeczy,

sprawnie i skutecznie , wspólnie z innymi ludźmi i poprzez nich. Efektywne zarządzanie jest

sprawne i skuteczne. Skuteczność i sprawność odnoszą się do tego, co robimy i jak robimy.

EFEKTYWNOŚĆ = SPRAWNOŚĆ + SKUTECZNOŚĆ

Sprawność oznacza wykonanie zadania w sposób poprawny i odnosi się do stosunki między

nakładami, a wynikami. W zarządzaniu chodzi zatem o minimalizację kosztów zasobów.

Sprawność to robienie rzeczy we właściwy sposób. Sprawność to wykorzystywanie zasobów

mądrze i bez zbędnego marnotrawstwa.

Skuteczność to doprowadzenie działań do końca, czyli osiągnięcie założonych celów.

Skuteczność to robienie właściwych rzeczy oraz umiejętność wybory właściwych celów.

Skuteczność to działanie z powodzeniem.

Rysunek 3. Sprawność i skuteczność

Źródło: S.P.Robbins, D.A.DeCenzo, Podstawy zarządzania , PWE, Warszawa 2002, s.33

Teoria systemów sugeruje, że każda organizacja wykorzystuje cztery podstawowe rodzaje

nakładów (zasobów) ze swojego otoczenia: ludzie, pieniądze (kapitał), rzeczy i informacje.

Menedżerowie odpowiadają za powiązanie i koordynację tych różnych zasobów dla

osiągnięcia celów organizacji.

Rysunek 4. Wykorzystanie zasobów w procesie zarządzania

Źródło: R.W.Griffin, Podstawy zarządzania organizacjami, PWN, Warszawa 1998, s.37

PODSTAWY ORGANIZACJI I ZARZĄDZANIA - Materiały dla studentów – mgr Krzysztof Wach

CZĘŚĆ 1

Każda firma, aby funkcjonować, musi posiadać odpowiednie urządzenia-narzędzia, środki

finansowe i pracowników wykonujących zlecone czynności, jak również wiarygodny system

zbierania i wykorzystywania informacji dotyczących zarówno otoczenia zewnętrznego, jak i

wewnętrznego firmy – istotne jest jednak to, w jaki sposób menedżerowie środki te

uruchamiają oraz jakie podejmują decyzje.

Rysunek 5. Części składowe zarządzania (management) w procesie decyzyjnym

Źródło: L.H.Haber, Management – Zarys zarządzania małą firmą , PSB, Kraków 1998, s.24

Zasoby ludzkie – (z j.ang. human resources) obejmują kadrę kierowniczą oraz siłę roboczą.

Stopień zadowolenia pracowniczego wyrażający się niską fluktuacją i wysoką wydajnością

jest obrazem firmy w oczach społeczności lokalnej i podnosi jej wartość jako obiektu

konkurencji dla pracowników poszukujących dobrych warunków pracy i satysfakcji

zawodowej.

Zasoby kapitałowe / finansowe / pieniężne – (z j ang. financial resources ) obejmują kapitał

finansowy wykorzystywany przez organizację do finansowania zarówno bieżącego, jak i

długofalowego funkcjonowan ia. Zasoby kapitałowe są wizytówką wiarygodności firmy.

Zasoby fizyczne / rzeczowe – obejmują surowce, pomieszczenia biurowe i produkcyjne oraz

sprzęt, maszyny, urządzenia, instalacje, środki transportu. Zasoby rzeczowe wyznaczają

stopień nowoczesności f irmy.

Zasoby informacyjne – obejmują wszelkiego typu użyteczne dane niezbędne do

skutecznego podejmowania decyzji. Są to wszelkie dane liczbowe i jakościowe pochodzące z

otoczenia zewnętrznego i wewnętrznego firmy. Umiejętność i stopień wykorzystania zasobów

informacyjnych w procesach decyzyjnych, ich aktualność, wiarygodność i szybkość stanowi

wskaźnik działań innowacyjnych i przedsiębiorczych firmy.

Plik z chomika:

Inne pliki z tego folderu:

Inne foldery tego chomika: