Mensis_nr11.pdf
(
12029 KB
)
Pobierz
Miesięcznik Sprzedawców Internetowych
Marka w e-commerce
Czy marketing to sprzedaż?
Czy marka to pochodna marketingu?
Czy sprzedaż jest istotą e-handlu?
Dlaczego większość sprzedawców
źle interpretuje lojalność konsumenta?
Odpowiedzi na powyższe pytania ewoluują
wraz z rozwojem rynku.
Zapytałem specjalistów o rolę marki
i znaczenie lojalności dzisiaj, w e-commerce.
Jedenasty numer Mensis.pl odsłania
wszystko co powinien wiedzieć sprzedawca
internetowy by świadomie kreować
najważniejsze aktywa swojego biznesu
– rozpoznawalną markę i grono
lojalnych konsumentów.
Chcesz pisać dla Mensis.pl?
Jesteś praktykiem biznesu? Odniosłeś
sukces w jakiejś dziedzinie i chcesz
podzielić się wiedzą z naszymi
czytelnikami? Zapraszamy do
współpracy: biuro@mensis.pl.
Zapraszam do lektury
Krzysztof Rdzeń
Ty również tworzysz Mensis.pl!
Zapoznałeś się z zawartością
Miesięcznika? Oceniaj artykuły na
facebook’owej tablicy Mensis.pl
(Facebook.com/mensispl).
Od Ciebie zależy proil merytoryczny
kolejnych numerów czasopisma i to,
jakie tematy będziemy przedstawiać.
REDAKCJA
SPIS TREŚCI
Redaktor Naczelny:
Krzysztof Rdzeń
Jak nie zepsuć strony produktowej sklepu
7 złotych zasad
(Andrzej Lemański)
str. 5
Autorzy Mensis.pl:
Maciej Dutko
Maciej Dądela
Agnieszka Dejnaka
Jakub Jasiński
Paweł Królak
Paweł Krzyworączka
Andrzej Lemański
Mirosław Smużniak
Natalia Szwarc
Wywiad z Pawłem Tkaczykiem
marka w e-commerce
str. 9
Po co Ci rower w budowaniu efektywnych
relacji z Klientem?
(Natalia Szwarc)
str. 11
10 grzechów głównych.
Grzech 1
: „Informuję”
zamiast „zachęcam”
(Maciej Dutko)
str. 16
Wywiad z Maciejem Tesławskim
lojalność konsumenta
str. 21
str. 24
Budowa marki
(Jakub Jasiński)
str. 28
Samozatrudnienie czy praca na etacie - co wybrać?
(Iirma)
Korekta:
Dutkon.pl
Wydawca:
Evolutive
Konradowo 22A
67-106 Otyń
biuro@mensis.pl
str. 31
Intuicyjny koszyk sklepowy bez rejestracji
(Paweł Krzyworączka)
str. 35
Budowanie marki sprzedawcy na Allegro
(Mirosław Smużniak)
str. 40
Pasożyt marketingu czy kreatywność
wyższych lotów?
(Krzysztof Rdzeń)
Kij i marchewka, czyli największy błąd szefa
w motywowaniu ludzi
(Paweł Królak)
str. 44
Reklama
:
reklama@mensis.pl
tel. 60 762 6368
fax 68 411 4221
Wirtualne i hybrydowe marki w Internecie
(Agnieszka Dejnaka)
str. 48
Jak księgarnia internetowa edycja.pl kreuje Prosu-
mentów marki dzięki aplikacji rekomendacji
Questions&Answers.
(Maciej Dądela)
str. 51
PARTNERZY:
PARTNERZY MEDIALNI:
Projektowanie sklepu internetowe-
go może być udręką. Szczególnie dla
osób prowadzących mniejszą działalność
gospodarczą. Spraw na głowie jest mnóstwo
i nie ma zbyt wiele czasu na uczenie się o no-
wych trendach w internetowym marketingu.
Dlatego wielu właścicieli zlecając budowę
nowego sklepu lub przeprojektowanie do-
tychczasowego często chowa głowę w pia-
sek - zostawiając wszystko na barkach irmy
dostarczającej oprogramowanie.
Jak nie zepsuć strony produktowej sklepu
złotych zasad
życia i nauki: marketingiem, reklamą, graiką,
sztuką, psychologią, socjologią, antropologią.
Wikipedia twierdzi, że jest to meta-dziedzina
poskładana z wielu segmentów innych nauk
i zajęć i trzeba powiedzieć, że jest w tym bard-
zo dużo prawdy.
Po trzecie, niewielu jest prawdziwych
architektów informacji – od razu zazna-
czam, że nie zaliczam się do nich. Z drugiej
strony, mając za sobą pewne doświadczenie
oraz wiedzę chciałbym podzielić się kilkoma
praktycznymi poradami na temat tego, jak
nie zepsuć strony produktowej w ogólnym
zarysie. Warto pamiętać, że nie są to żelazne,
uniwersalne reguły, a raczej szkic tego, co
powinno znaleźć się na stronie produktowej.
To przydatna sprawa, gdy siadamy przed
pustą kartką z niemniejszą pustką w głowie.
Prawda jest niestety taka, że każda branża
ma specyiczne wymagania i innego klienta.
Takiej wiedzy i doświadczenia nie uzyska
żadna zewnętrzna irma. To tylko pierwszy
i najważniejszy powód, dla którego nie
warto scedować wszelkich decyzji na nawet
najlepszą irmę z zewnątrz.
1. Zdjęcie produktowe.
Banalna sprawa. Warto jednak zwrócić
uwagę na kilka detali – rozmiar miejsca na
zdjęcie produktu powinien mieć szerokość
i wysokość min 300 pikseli. Skoro ma to być na
przykład rozmiar 300 na 300 to pozostańmy
przy formie kwadratu – chyba, że prowa-
dzimy sklep z deskami lub bosakami. Warto
też pamiętać, że klienci nie chcą rolować
w dół strony, aby obejrzeć wszystkie zdjęcia
produktu. Miniaturki powinny znaleźć się
obok zdjęcia głównego.
Po drugie, nawet najlepsze oprogramowa-
nie nie będzie sprzedawało, jeśli nie zadbamy
o interfejs. Niby oczywiste, ale jeśli zapyta-
cie w irmach, które dostarczają oprogramo-
wanie o stanowisko architekta informacji to
często może się okazać, że nikt tam takiej
funkcji nie piastuje.
Architektura informacji to dyscyplina,
która podpowiada jak zaprojektować dobry
interfejs. A podpiera się wieloma dziedzinami
Jak nie zepsuć strony produktowej sklepu – 7 złotych zasad
5
Plik z chomika:
Zulman93
Inne pliki z tego folderu:
mensispl_31.pdf
(10339 KB)
mensis-pl-nr30.pdf
(17839 KB)
mensis_pl_29.pdf
(31394 KB)
mensis_28.pdf
(21114 KB)
mensis_nr27.pdf
(28159 KB)
Inne foldery tego chomika:
Zgłoś jeśli
naruszono regulamin