Behnam N. Tabrizi skuteczna transformacja firmy w 90 dni cała książka.pdf

IDŹ DO:

Skuteczna transformacja

firmy w 90 dni

Spis treści

Przykładowy rozdział

Autor: Behnam N. Tabrizi

T‡umaczenie: Joanna Krzemieæ-Rusche

ISBN: 978-83-246-1678-7

Tytu‡ orygina‡u: Rapid Transformation:

A 90-day Plan for Fast and Effective Change

Format: A5, stron: 384

KATALOG KSIĄŻEK:

Katalog online

Zamw drukowany

katalog

CENNIK I INFORMACJE:

Zamw informacje

o nowościach

Zamw cennik

Strategie efektywnej przemiany

Zastosowanie najwa¿niejszych czynnikw sukcesu

Plany dzia‡aæ i wprowadzanie kreatywnych rozwi„zaæ

Strategie przeprowadzania efektywnych implementacji

Autor pokazuje doskona‡e zrozumienie dzisiejszej dynamicznej, globalnej gospodarki, opartej

na informacji, i zwi„zanej z ni„ potrzeby otwarcia siŒ na znacz„ce zmiany. Jego celne spostrze¿enia

na temat przemiany to wa¿ne lekcje nie tylko dla przedsiŒbiorstw, ale dla wszystkich organizacji w ogle.

Eric Schmidt , prezes i dyrektor generalny Google Inc.

InŃynieria zmian

LŒk przed zmian„ to zupe‡nie naturalny odruch organizmu, bez wzglŒdu na to, czy mwimy

o zachowaniu jednostek ludzkich, czy te¿ o przedsiŒbiorstwach i korporacjach. Rutyna

i pod„¿anie za dawno ustalonymi wzorcami daj„ poczucie bezpieczeæstwa. Jednak

ta sama rutyna sprawia, ¿e cz‡owiek jako jednostka przestaje siŒ rozwija, jego mo¿liwoci

powoli malej„, za dzia‡ania i konkurencyjno przedsiŒbiorstwa stopniowo s‡abn„,

a ferwor walki o rynek niebezpiecznie stygnie.

Dlaczego zmiana jest konieczna? Poniewa¿ sukces mog„ osi„gn„ jedynie te firmy,

ktre najszybciej reaguj„ na zmiany zachodz„ce na rynku, a w szczeglnoci te, ktre

przystosowuj„ siŒ szybciej ni¿ ich konkurenci. Ksi„¿ka, ktrej autorem jest wybitny

naukowiec i praktyk, powinna sta siŒ obowi„zkowym podrŒcznikiem zarwno

w rodowisku akademickim, jak i ka¿dej nowoczesnej firmie. Przedstawia ona efektywny,

90-dniowy model, pomagaj„cy przyspieszy proces przemian. Opracowano go

na podstawie wnikliwych badaæ nad firmami r¿nej wielkoci. Sprawd, jak go

wykorzysta, aby Twoja firma odnios‡a sukces.

Nowe spojrzenie na kluczowe czynniki sukcesu.

Wykorzystanie si‡y ca‡ej firmy ponad jej podzia‡ami.

Opracowywanie struktury nowej organizacji.

Tworzenie planw zmiany wizerunku firmy.

Ponadto w za‡„czniku: model wskanika skutecznoci przemiany.

CZYTELNIA:

Fragmenty książek

online

Do koszyka

Do przechowalni

Nowość

Promocja

Onepress.pl Helion SA

ul. Kościuszki 1c,

44-100 Gliwice

tel. (32) 230-98-63

e-mail: onepress@onepress.pl

redakcja: redakcjawww@onepress.pl

informacje: o księgarni onepress.pl

Spis treci

Podzikowania

Wprowadzenie

1Ogólny rys modelu

Model przemiany 90-dniowej

2 Faza przygotowawcza

Przygotowanie gruntu

3 Interdyscyplinarne zespoy interwencyjne

101

Okieznanie wadzy

4 Faza 1

145

Diagnozowanie pacjenta

5 Faza 2

209

Tworzenie wizji przyszoci

6 Faza 3

247

Torowanie drogi

7 Implementacja programu przemiany

285

Zacznik

331

Model wskanika skutecznoci przemiany

Skorowidz

371

O autorze

382

Interdyscyplinarne

zespoy interwencyjne

Okieznanie wadzy

Jeli chcesz przewodzi ludziom, id krok za nimi.

— Lao Tzu

nterdyscyplinarne zespoy interwencyjne, dalej w skrócie zwane zespo-

ami interdyscyplinarnymi lub zespoami interwencyjnymi, stanowi trzon

programu przemiany, a ich znaczenia nie mona przeceni. Przyspieszaj

one przebieg przemiany, pomagaj pozyska zaangaowanie pracowników

wszystkich szczebli organizacji i podnosz skuteczno procesu.

W tradycyjnym podejciu procesy przemiany organizowane i prowadzone

s przez armi zewntrznych konsultantów wydajcych zalecenia, a w wyniku

ich dziaalnoci organizacja nie ulega znaczcym zmianom. Zespoy interwen-

cyjne pozwalaj na zmniejszenie liczby potrzebnych konsultantów i minimali-

zuj odgrywan przez nich w procesie przemiany rol dziki zaangaowaniu

wasnych pracowników firmy i zachceniu ich do wzicia odpowiedzialnoci

za dokonane zmiany we wasnym rodowisku pracy. Dajc pracownikom po-

czucie osobistego wkadu, zespoy interwencyjne przyczyniaj si do jedno-

czenia ich wokó sprawy przemiany. Czonkowie tych zespoów dokonuj

rozpoznania problemów firmy w drodze zbierania i analizowania danych, na

których podstawie wysuwaj swoje zalecenia dotyczce przyszego ksztatu

dziaalnoci firmy.

102

SKUTECZNA TRANSFORMACJA FIRMY W 90 DNI

Jednake pomimo tkwicego w zespoach interdyscyplinarnych potencjau

w wielu firmach nie korzysta si z nich ani przy planowaniu, ani przy wdroeniu.

Zamiast tego decydenci wsuchuj si w gosy zewntrznych doradców, a opra-

cowane przez nich rozwizania narzucaj swoim podwadnym. W rezultacie

decydenci czsto albo nie rozumiej proponowanych zalece, albo nie pozy-

skuj ze strony pracowników wsparcia niezbdnego do skutecznego wdroenia

nowych pomysów. W obydwu przypadkach proces przemiany koczy si

niepowodzeniem, poniewa kluczowi pracownicy nie zostali zaangaowani

w proces przemiany, tylko postawieni pod cian. Powoujc zespoy inter-

dyscyplinarne, nie dopuszcza si do takiej sytuacji, poniewa kluczowi gracze

uczestnicz w procesie od samego pocztku, dziki czemu (1) rozumiej oni

zalecenia kocowe i (2) posiadaj ju lub s w stanie pozyska zaangaowanie

wystarczajce do wdroenia zalece.

W niniejszym rozdziale zaczynamy od wprowadzenia pojcia zespoów

interdyscyplinarnych i wyjanienia ich kluczowej roli w procesie przemiany.

Nastpnie zwrócimy uwag na pewne istotne korzyci wynikajce z powoania

zespoów interwencyjnych, po czym zaproponujemy ogólny model ich struk-

tury. Bdziemy przy tym korzysta z przykadów najlepszych w swojej klasie

zastosowa zespoów interwencyjnych w procesie przemiany, w tym przyka-

dów pochodzcych z Nissana i VeriSign. W przytoczonych przykadach pod-

krelimy efektywne modyfikacje naszego modelu i przeanalizujemy sytuacje,

w których te modyfikacje najprawdopodobniej oka si skuteczne. Nastpnie

zajmiemy si szczegóami dotyczcymi struktury kadego zespou, wyjaniajc

role odgrywane przez kluczowych czonków kadego zespou oraz sposób

podejcia do procesu selekcji. Na koniec podamy, jakiego rodzaju spotkania

informacyjne przewidziane s dla czonków zespoów interdyscyplinarnych.

Tre niniejszego rozdziau pokazano na rysunku 3.1.

RYSUNEK 3.1.

Zarys treci rozdziau 3.

INTERDYSCYPLINARNE ZESPOY INTERWENCYJNE 103

CZYM JEST INTERDYSCYPLINARNY

ZESPÓ INTERWENCYJNY?

Interdyscyplinarne zespoy interwencyjne skupiaj w sobie czonków peni-

cych róne funkcje w rónych wydziaach caej firmy i jednocz ich wokó

wspólnego celu (zobacz rysunek 3.2). Zespoy te pozwalaj na przeamanie

barier zazwyczaj przeszkadzajcych w otwartej komunikacji pomidzy pra-

cownikami na rónych stanowiskach, w rónych lokalizacjach i na rónych

szczeblach firmy. Zachcajc do wspópracy i otwartego dialogu, zespoy in-

terdyscyplinarne nadaj wiksz spójno organizacji i umoliwiaj jej czon-

kom podzielenie si swoj unikaln wiedz i punktem widzenia. Nazywamy je

zespoami interwencyjnymi, poniewa ich zadaniem jest szybka reakcja na

problemy oraz ich szybkie i skuteczne rozwizywanie w ramach zaoonego

programu przemiany 90-dniowej.

RYSUNEK 3.2.

Czym jest interdyscyplinarny zespó interwencyjny?

Rola zespoów interwencyjnych w procesie przemiany

Bdc si napdow procesu przemiany, zespoy interwencyjne angauj

rzesze pracowników na rzecz wspólnego celu i informuj ich na bieco

o postpach przemiany. Nie tylko przyspieszaj proces przemiany i zwik-

szaj jego efektywno i wydajno, lecz take pozwalaj na zerwanie z tra-

dycyjnym modelem reorganizacji wymagajcym caej armii konsultantów.

Zazwyczaj przeprowadzenie reorganizacji wymagao zatrudnienia licznego

zespou konsultantów rónego szczebla, których zadaniem byo zbadanie sytu-

acji i analiza problemów oraz opracowanie planu dziaania. Angaowanie licznej

rzeszy konsultantów zewntrznych w proces przemiany wie si z kilkoma

zasadniczymi problemami:

Plik z chomika:

Inne pliki z tego folderu:

Inne foldery tego chomika: