Podstawowe pytanie nauk o OIZ. W jaki sposób człowiek organizuje działania (indywidualne i zespołowe) oraz jak funkcjonują i rozwijają się stworzone przez niego całości organizacyjne (struktury)?Przed nauk o organizacji i zarządzaniu jest człowiek i rzeczowe środki działania (warunki, narzędzia, procesy)Pod nauk jest człowiek jako istota działająca, a więc zachowująca się świadomie. naczelne kierow: planow-strategiczne: ustalenie celów całej organizacji org- pozyskiwanie źródeł realizacji planów strategicznych motyw-budowa systemu integracji interesów personelu z interesami firmy kont- kontrola poziomu realizacji zamierzeń strategicznych szczeble średnie plan taktyczne: ustalenie celów w obszarze działania org-podział środków między poszczególne komórki organizacyjne moty- kształtowanie postaw niższej kadry kierowniczej i specjalistycznej konte-kontrola poziomu i sposobu realizacji planów taktycznych szczeble najniższe planow- operatywne kto? Co? Kiedy? I jak? Ma zrobić org-przydzielanie zadań realizatorom zlecenia motywe-kaształtowanie postaw kadry wykonawczej kontr-kontrolowanie poziomu i sposobu realizacji zadań operatywnych STRUKT ORG- układ kom organiz wraz z różnymi powiązaniami I. liniowa – jednokierunkowa bezdpośr zależność szcz. Z:*każdy wie komu podl. *ściśle okr odp *łatw utrzymania dystc W:* encyklo *załamanie się str. Podczas nieobce któregoś z kierow pośr. Funkcjonalna: -pracow podlega all, każdy majster od czegoś innego Z:zarządź eksperckie, podział pr.kierow W: *spory komp. *zaniechanie jednosobow kierown. Sztabowo-lin –kom funkcj nie maja prawa wydawac polecen, odpow. Tylko przez 1 zwierzch. Z: rady ex W: *niewyk wiedzy ex *zanikanie granic miedzy sztabem a linia *zniekształcenie polecen kolegialny kolegialne podejmowanie decyzji i indywidualne wykonawstwo Z: jakość decyzji jest lepsza - decyzja bardziej optymalna W: rozmywanie się odpowiedzialności - czas – mała operatywność decyzji – frekwencja SMUKŁA –mała rozpiętość kirow, duża l.pośrednich szczebli. Z:*gdy niskie kalif podwł kierow ma T na instruktaż, kontrole, *rezerwy w ramach jednost. Org. W:* ^ koszty *kierownicy *biurokrat *znieksz info *oddalenie wykonaw od ośrod decyz PŁ –im wiecej szczebli zarządź tym bardziej pł., pracow bardziej samodz, mniej szcz pośrednich Z: *niskie koszty zarządz *krótka droga przebiegu *wł pracow do procesu dec W: *nieformalny lider *wiecej podwł=niepanoanie nad syt. ELAS –organiczna –zadaniowa –macierzowa w-nietypowe zad kol-czynnosci stale. Z: *zapewnia organiz elastyczność *angaż ludzi i stawia wyzwania *rozw umiejęt pracow *szybko reaguje na zmiany w ot W: zachęca do walki o władzę *więcej dysk niż działania *kosztowna we wdrożeniu FORMALIZACJA –stopień samodziel w redl zad pozostawiony pracow przez przepisy. Prze=zbiurokratyzowanie – przepis goni przepis niedo =dezorganiz pracy METODY ZMIAN a)diagnostyczna (usprawniajaca)1wstępna –wybor przedmiotu bad 2.podst-bad orientacyjne, all info które nas interesuja/ gromadz info, wymaga zaangazow ex z roznych dziedzin i spojrzec na to z roznych pkt widzenia 3.końcowa-realiz projektu w praktyce łaczone z realizacja W: prosta, praco-casochlonna na etapie bad orientacyjnego prognostyczna – do projektow nowych org jak i do kompletowego usprawniania istniejących istniejących W: zaangażowanie najwyższej klasy ludzi zwanych systemowcami KLAS- Techno: (Taylor-tworca normowania pracy, wydajność zal od warunków i narzędzi pracy, motywowanie )- traktował człowieka jako element maszyny. Admin: (Fayol- zdef co tzn być kierow.-, Weber-zrodł wł:charyzm, trad, rac-paw): istotę stanowi organizację pracy kierow i problematyka str org.PSYCHOSO- pokazujący jak układ personalny grupy wpływa na wyniki *menadz poznajce potrzeby pracow, • niska wydajność pracy wynika z konfliktów, Mc Gregor – mówi że przeciętny człowiek jest leniwy, bierny, nie lubi pracy, chce być kierowany – X, Metody kierowania ludzmi – autokratyczna –sługa-pan, demokr- włącz do procesu dec , idiokra-kierow kier z ludzmi progres- all nowinki techn. i organiz WSPÓŁ - *każda org ma char statyczny ma trudn dostosow się do zmian *org jest ukł otwartym ulega presji otocz *natura czł jest złoż, indywidua hierarch potrzeb zmieniana pod wpływem org.Kryteria decyzyjne: Kryt os która podejmuje decyzje: -indywidualne –grupowe Dec kierow i nie kierow Decyzje kierownicze – decyzje podejmowane w ramach podstawowych funkcji, skierowane na działania innych osób, w ramach formalnie przypisanych uprawnień decyzyjnych. Kryterium stopnia powtarzalności:-decyzje zrutyizowane- decyzje niezrutyizowane Kryterium wagi, zasięgu i horyzontu czasow.- decyzje strategiczne- decyzje taktyczne- decyzje operatywne Kryterium stopnia pewności:-decyzje podejm. w warunkach pewności-decyzje podejm. w warunkach ryzyka -decyzje podejm. w warunkach niepewności
Podstawowe pytanie nauk o OIZ. W jaki sposób człowiek organizuje działania (indywidualne i zespołowe) oraz jak funkcjonują i rozwijają się stworzone przez niego całości organizacyjne (struktury)?Przed nauk o organizacji i zarządzaniu jest człowiek i rzeczowe środki działania (warunki, narzędzia, procesy)Pod nauk jest człowiek jako istota działająca, a więc zachowująca się świadomie. naczelne kierow: planow-strategiczne: ustalenie celów całej organizacji org- pozyskiwanie źródeł realizacji planów strategicznych motyw-budowa systemu integracji interesów personelu z interesami firmy kont- kontrola poziomu realizacji zamierzeń strategicznych szczeble średnie plan taktyczne: ustalenie celów w obszarze działania org-podział środków między poszczególne komórki organizacyjne moty- kształtowanie postaw niższej kadry kierowniczej i specjalistycznej konte-kontrola poziomu i sposobu realizacji planów taktycznych szczeble najniższe planow- operatywne kto? Co? Kiedy? I jak? Ma zrobić org-przydzielanie zadań realizatorom zlecenia motywe-kaształtowanie postaw kadry wykonawczej kontr-kontrolowanie poziomu i sposobu realizacji zadań operatywnych STRUKT ORG- układ kom organiz wraz z różnymi powiązaniami I. liniowa – jednokierunkowa bezdpośr zależność szcz. Z:*każdy wie komu podl. *ściśle okr odp *łatw utrzymania dystc W:* encyklo *załamanie się str. Podczas nieobce któregoś z kierow pośr. Funkcjonalna: -pracow podlega all, każdy majster od czegoś innego Z:zarządź eksperckie, podział pr.kierow W: *spory komp. *zaniechanie jednosobow kierown. Sztabowo-lin –kom funkcj nie maja prawa wydawac polecen, odpow. Tylko przez 1 zwierzch. Z: rady ex W: *niewyk wiedzy ex *zanikanie granic miedzy sztabem a linia *zniekształcenie polecen kolegialny kolegialne podejmowanie decyzji i indywidualne wykonawstwo Z: jakość decyzji jest lepsza - decyzja bardziej optymalna W: rozmywanie się odpowiedzialności - czas – mała operatywność decyzji – frekwencja SMUKŁA –mała rozpiętość kirow, duża l.pośrednich szczebli. Z:*gdy niskie kalif podwł kierow ma T na instruktaż, kontrole, *rezerwy w ramach jednost. Org. W:* ^ koszty *kierownicy *biurokrat *znieksz info *oddalenie wykonaw od ośrod decyz PŁ –im wiecej szczebli zarządź tym bardziej pł., pracow bardziej samodz, mniej szcz pośrednich Z: *niskie koszty zarządz *krótka droga przebiegu *wł pracow do procesu dec W: *nieformalny lider *wiecej podwł=niepanoanie nad syt. ELAS –organiczna –zadaniowa –macierzowa w-nietypowe zad kol-czynnosci stale. Z: *zapewnia organiz elastyczność *angaż ludzi i stawia wyzwania *rozw umiejęt pracow *szybko reaguje na zmiany w ot W: zachęca do walki o władzę *więcej dysk niż działania *kosztowna we wdrożeniu FORMALIZACJA –stopień samodziel w redl zad pozostawiony pracow przez przepisy. Prze=zbiurokratyzowanie – przepis goni przepis niedo =dezorganiz pracy METODY ZMIAN a)diagnostyczna (usprawniajaca)1wstępna –wybor przedmiotu bad 2.podst-bad orientacyjne, all info które nas interesuja/ gromadz info, wymaga zaangazow ex z roznych dziedzin i spojrzec na to z roznych pkt widzenia 3.końcowa-realiz projektu w praktyce łaczone z realizacja W: prosta, praco-casochlonna na etapie bad orientacyjnego prognostyczna – do projektow nowych org jak i do kompletowego usprawniania istniejących istniejących W: zaangażowanie najwyższej klasy ludzi zwanych systemowcami KLAS- Techno: (Taylor-tworca normowania pracy, wydajność zal od warunków i narzędzi pracy, motywowanie )- traktował człowieka jako element maszyny. Admin: (Fayol- zdef co tzn być kierow.-, Weber-zrodł wł:charyzm, trad, rac-paw): istotę stanowi organizację pracy kierow i problematyka str org.PSYCHOSO- pokazujący jak układ personalny grupy wpływa na wyniki *menadz poznajce potrzeby pracow, • niska wydajność pracy wynika z konfliktów, Mc Gregor – mówi że przeciętny człowiek jest leniwy, bierny, nie lubi pracy, chce być kierowany – X, Metody kierowania ludzmi – autokratyczna –sługa-pan, demokr- włącz do procesu dec , idiokra-kierow kier z ludzmi progres- all nowinki techn. i organiz WSPÓŁ - *każda org ma char statyczny ma trudn dostosow się do zmian *org jest ukł otwartym ulega presji otocz *natura czł jest złoż, indywidua hierarch potrzeb zmieniana pod wpływem org.Kryteria decyzyjne: Kryt os która podejmuje decyzje: -indywidualne –grupowe Dec kierow i nie kierow Decyzje kierownicze – decyzje podejmowane w ramach podstawowych funkcji, skierowane na działania innych osób, w ramach formalnie przypisanych uprawnień decyzyjnych. Kryterium stopnia powtarzalności:-decyzje zrutyizowane- decyzje niezrutyizowane Kryterium wagi, zasięgu i horyzontu czasow.- decyzje strategiczne- decyzje taktyczne- decyzje operatywne
Kryterium stopnia pewności:-decyzje podejm. w warunkach pewności-decyzje podejm. w warunkach ryzyka -decyzje podejm. w warunkach niepewności
Kierowanie - sztuka osiągania celów przez innych ludzi
Zasady budowy modelu działania zespołowego:1. zasada stawiania celów i podział celu głównego na cele cząstkowe • podział celu głównego na cele cząstkowe możliwe do realizacji przez jednego wykonawcę 2. Zasada łączenia celów i działań w hierarchię organizacyjną
Kryteria:- specjalizacji (podobieństwa wykonywania pracy)- miejsce wykonywania pracy- podobieństwo cech psychofizycznych- technologiczne – gdy ważna jest technologia produkcji
- przedmiotowe – związane z przedmiotem wytwarzania3. Tworzenie systemu informacyjnego- treść informacja- nadawca wszystkie komórki organizacyjne - odbiorca
- kanał informacyjny (umiejscowienie drogi przebiegu informacji w przestrzeni i czasie, skąd informacja ma wyjść, dokąd dojść i w jakim czasie)4. sformalizowanie- statut organizacji
- księgi służb (obowiązki, uprawnienia, odpowiedzialność – te 3 bloki muszą być równoważne)- regulaminy pracy- wewnętrzne akty normatywne (instrukcje, zarządzenia, pisma ogólne, polecenia służbowe)• PPOŻ i BHP
Role kierownika (menedżera) nie zależnie od szczebla hierarchicznego:
1. Role sterujące (decyzyjne)
a) inicjator (przedsiębiorca) – jest inicjatorem, projektodawcą i stymulatorem zmian i innowacji
b) regulator (korektor) – koryguje występujące w firmie zakłócenia
c) dysponent (dystrybutor zasobów) – rozdziela wszelkie zasoby firmy; czas, fundusze, wyposażenie, ludzi
d) negocjator – reprezentuje organizację w głównych negocjacjach w istotnych dla firmy sprawach
2. Role interpersonalne (społeczne)
a) reprezentant (symboliczna) – jest prawnym i społecznym symbolem firmy
b) przywódca (lider) – buduje relacje z podwładnymi, komunikuje się z nimi, motywuje – jest przywódcą (coachem)
c) łącznik – utrzymuje sieć kontaktów poza firmą, które jej pomagają i umożliwiają zdobywanie informacji
3. Role informacyjna
a) monitor (monitorowanie) – poszukuje informacji zewnętrznych i wewnętrznych o zdarzeniach mających wpływ na firmę
b) propagator (rozsadnik) – rozpowszechnia wewnątrz firmy informacje pochodzące ze źródeł wewnętrznych i zewnętrznych
c) rzecznik (spiker) – przekazuje na zewnątrz firmy informacje o niej samej
1. postawienie sobie lub członkom zespołu celów działania i ich wzajemnego stosunku
2. planowanie działania, czyli obmyślenie środków i sposobów działania dostosowane zarówno do celów jak i warunków (organizacja toku działań)
3. pozyskanie i rozmieszczenie zasobów
4. realizacja
5. kontrola
Wizja – przyszły obraz roli i miejsca naszego miejsca pracy (naszej firmy), w jakiej sytuacji pragniemy i możemy znaleźć się w przyszłości.Misja – uszczegółowienie wizji, określamy w niej jaki jest powód istnienia firmy, do kogo adresujemy naszą ofertę, czym się chcemy na rynku wyróżniać, powinni ją znać wszyscy pracownicy firmy aby ją realizować.
Wynikają z nich konkretne cele strategiczne
- co przedsiębiorstwo chce osiągnąć w przyszłości i w jak dalekiej przyszłości
- jakie przedsięwzięcia kompleksowe należy podjąć aby te cele osiągnąć.
Planowanie obejmuje – obmyślenie sposobu działania który musi być dostosowany do celu jak i okoliczności w których przyjdzie działać.
Celem planowania jest odkrycie tego co należy robić aby mieć przyszłość.
Plan jest wynikiem antycypowania teraźniejszości.
Solceress