stretching w biznesie. rozwijanie działalności w lepszych i gorszych czasach ebook.pdf

S PIS TREŚCI

ROZDZIAŁ 5. .........................................................................95

Przygotowanie do rozwoju

Pozytywne aspekty rozwoju ..................................................................................................... 96

Skutki konsolidacji branży ..................................................................................................... 100

Diagnozowanie wzrostu ......................................................................................................... 104

Część III

Model rozwoju przez rozciąganie

ROZDZIAŁ 6. .......................................................................109

Wprowadzenie do modelu rozwoju przez rozciąganie

Opowieść o dwóch strategiach ................................................................................................ 111

Zdecentralizowane i zunifikowane ......................................................................................... 121

ROZDZIAŁ 7. .......................................................................125

Działalność operacyjna — usuwanie „wąskich gardeł” i barier rozwoju

Wal-Mart — rozwój napędzany przez działalność operacyjną .............................................. 126

1. Zarządzanie procesem zaopatrzenia ...................................................................................127

2. Jakość produktu i usługi .................................................................................................... 128

3. Rozwój nowego produktu .................................................................................................. 129

4. Dostawa na czas .................................................................................................................. 131

5. Lepsza obsługa klienta ....................................................................................................... 132

6. Efektywność sprzedaży .......................................................................................................133

7. Strategia cenowa i jej wdrażanie ........................................................................................ 134

Graco ...................................................................................................................................... 136

ROZDZIAŁ 8. .......................................................................139

Organizacja — budowanie dobrze prosperujących firm

Goldman Sachs ....................................................................................................................... 140

Eliminacja tarć ....................................................................................................................... 143

Przełamanie barier rozwoju ....................................................................................................145

Sara Lee .................................................................................................................................. 148

Usprawnienie procesu podejmowania decyzji ...................................................................... 149

Powiązanie systemu wynagrodzeń z rozwojem firmy ........................................................... 150

HSBC Holdings ....................................................................................................................... 151

ROZDZIAŁ 9. .......................................................................155

Strategia — wykorzystanie dźwigni strategicznych

Toyota ......................................................................................................................................155

W jakiej branży rzeczywiście działasz? ...................................................................................159

Na czym polega Twoja strategia rozwoju zorientowana na klienta? ......................................159

Jakie kanały dystrybucji najsilniej pobudzają rozwój? ......................................................... 160

W których krajach powinieneś konkurować? ......................................................................... 161

Jaki jest najlepszy portfel produktów? .................................................................................. 162

Teleflex ................................................................................................................................... 162

Gdzie mieszczą się w Twoich planach fuzje i przejęcia? ........................................................ 164

Robert Mondavi ..................................................................................................................... 166

SPIS TREŚCI

ROZDZIAŁ 10. ..................................................................... 171

Rozciąganie — osiąganie nadzwyczajnego tempa wzrostu

Nestlé ....................................................................................................................................... 171

Łańcuch wartości i model biznesowy .....................................................................................174

Baza klientów .......................................................................................................................... 175

Obsługa .................................................................................................................................... 177

Partnerstwo i podział ryzyka ...................................................................................................178

Kanały dystrybucji ..................................................................................................................178

Marki .......................................................................................................................................179

Wygoda i dostosowanie do indywidualnych potrzeb ............................................................ 180

Zasięg geograficzny .................................................................................................................181

Technologia ............................................................................................................................ 182

Johnson & Johnson ............................................................................................................... 183

Część IV

Realizacja i wnioski

ROZDZIAŁ 11. ..................................................................... 189

Organizacja procesu rozwoju — rozwiązywanie

problemów związanych z implementacją

Przekonanie partnerów do rozwoju ........................................................................................ 191

Wybór właściwego dyrektora generalnego z punktu widzenia rozwoju ................................193

Stworzenie kultury rozwoju ....................................................................................................195

Globalizacja i ekspansja geograficzna .....................................................................................197

ROZDZIAŁ 12. ..................................................................... 201

Przebudowa procesów biznesowych pod kątem rozwoju

Podstawowe procesy umożliwiające rozwój .......................................................................... 202

Innowacje — narodziny nowych produktów i usług .............................................................. 203

Możliwości wzrostu ................................................................................................................206

Zarządzanie decyzjami o fuzjach i przejęciach ...................................................................... 207

ROZDZIAŁ 13. ..................................................................... 213

Przyszłe wyzwania dla rozwoju

Powody dla zachowania nadziei .............................................................................................215

Perspektywy wzrostu dla głównych regionów ........................................................................215

Prognozy wzrostu w kluczowych branżach .............................................................................217

Rozciąganie w przyszłość ....................................................................................................... 222

DODATEK ........................................................................... 223

Ekonomiczna wartość dodana (EVA) i inne schematy wartości

Strategie cenowe .................................................................................................................... 227

SKOROWIDZ ....................................................................... 233

Rozdział 4.

Cel rozwoju

laczego firma powinna się rozwijać? Odpowiedź brzmi: jeśli się nie

rozwija, nie może odnieść sukcesu w długim okresie. Jest to kolejny

życiowy pewnik, obok śmierci i podatków.

Znajduje on potwierdzenie w naszych badaniach i doświadczeniu. Prze-

analizowaliśmy i porównaliśmy setki zmiennych, aby zidentyfikować te spo-

śród nich, które najlepiej prognozują sukces przedsiębiorstwa i stanowią dla

niego siły napędowe. Jak się okazuje, długofalowy, przekładający się na zyski,

wzrost przychodów w 78% decyduje o cenach akcji przedsiębiorstwa w okre-

sie obejmującym przynajmniej 14 lat. Pod tym względem czynnik ten odbiega

znacznie od wielu statycznych mierników wyników firmy, takich jak zysk

netto, rentowność sprzedaży, stopa zwrotu z kapitału własnego (ROE) czy też

rentowność zaangażowanego kapitału, które wpływają na cenę akcji jedynie

w 22%. Długookresowy wzrost przychodów jest najważniejszym celem strate-

gicznym dla każdego przedsiębiorstwa, które aspiruje do wysokiej pozycji na

rynku papierów wartościowych.

Następstwem konieczności rozwoju jest długofalowy wpływ procesu kon-

solidacji branży. Jak już wspominaliśmy we wstępie, podmioty muszą albo

zwyciężać w bitwie konsolidacyjnej w swoim sektorze, albo stawić czoło per-

spektywie przejęcia przez konkurencję lub bankructwa. Dlatego konieczność

wzrostu staje się podwójnie ważna dla przetrwania Twojej firmy. Albo będzie

się ona rozwijała i odnosiła większe sukcesy, albo osiągnie niższe wyniki fi-

nansowe i zostanie przejęta przez konkurencję lub wypadnie z rynku. To sce-

nariusz prawdziwego doboru naturalnego.

Jednak korzyści z przekładającego się na zyski wzrostu są ogromne. Ana-

litycznym szkieletem, którego używamy jako swego rodzaju przewodnika na

drodze zwiększania konkurencyjności, jest macierz rozwoju przez budowanie

wartości, zwana dalej macierzą VBG (ang. Value-Building Growth ). Jak już

A RGUMENTY PRZEMAWIAJĄCE ZA ROZWOJEM

wspomnieliśmy, jest to narzędzie, które A.T. Kearney opracował i udoskonalił

w ciągu ostatnich 14 lat. Schemat VGB oparty na bazie danych finansowych

dotyczących 29000 firm z całego świata dostarcza wiarygodnych informacji

i spostrzeżeń na temat konkurencji i opcji strategicznych właściwie dla każdej

branży.

Argument przemawiający za prowadzeniem firmy w kierunku prawego

górnego rogu macierzy — obszaru wzrostu wartości — jest nie do podważenia.

Jak pokazuje rysunek 4.1, firmy rozwijające się przez wzrost wartości cieszyły

się niezwykle dobrymi wynikami działalności przez ostatnie 14 lat, co po-

twierdzają złożona roczna stopa wzrostu przychodów w wysokości 18% i złożona

roczna stopa wzrostu wartości dla akcjonariuszy w wysokości 21%. Wyobraź

sobie, że Twoja firma osiąga takie rezultaty przez kolejne 15 lat.

Rysunek 4.1. Macierz rozwoju przez budowanie wartości

według A.T. Kearney (lata 1998 – 2002)

Źródło: A.T. Kearney.

Firmy w pozostałych trzech obszarach albo przodują tylko w jednym wy-

miarze — wzroście przychodów lub wartości dla akcjonariuszy, albo nie wiedzie

im się w żadnym z nich. Zatem celem każdej firmy jest przesunięcie z punktu,

w którym się obecnie znajduje, do prawego górnego rogu macierzy VBG i utrzy-

manie tej pozycji. W niniejszym rozdziale opisujemy kroki, które należy pod-

jąć, aby osiągnąć status przedsiębiorstwa rozwijającego się przez wzrost war-

tości. W dalszej części książki pokazujemy, w jaki sposób ten status zachować

przez możliwie najdłuższy czas.

Plik z chomika:

Inne pliki z tego folderu:

Inne foldery tego chomika: