===================================================================== Ubisoft Entertainment Rayman Raving Rabbids 2 Version 1.0 Sommaire : I. Informations générales II. Support technique et client ===================================================================== I. *** Informations générales *** 1. Si vous rencontrez des problèmes avec Rayman Raving Rabbids 2 et avant de contacter le support technique, assurez-vous de savoir de quelle manière vous avez procédé pour rencontrer votre problème. Essayez d'être aussi précis que possible lorsque vous décrivez ce qu'il s'est passé. Qu'essayiez-vous de faire lorsque (et avant) d'avoir rencontré le problème ? Quelle est la configuration de votre ordinateur ? Quelle est votre version de Windows ? Quels autres programmes tournaient au moment où le problème est apparu ? Ce sont quelques exemples de questions que le support technique est susceptible de vous poser. Plus précises seront vos réponses, meilleures seront les chances de pouvoir vous venir en aide. 2. Configuration minimum pour lancer Rayman Raving Rabbids 2 : Système d'exploitation : Windows® XP ou Windows® Vista Processeur : Intel 1,5 GHz ou plus rapide Mémoire vive : 256 Mo Carte graphique : 3D avec 64 Mo, compatible DirectX 8.1 Résolution d'écran minimum : 640x480 Carte son : compatible DirectX 8.1 Version de DirectX® : DirectX 9.0c Lecteur de CD-ROM : 8X ou plus rapide Espace disque dur : 500 Mo disponibles Périphériques : clavier et souris 3. Configuration recommandée pour lancer Rayman Raving Rabbids 2 : Système d'exploitation : Windows® XP ou Windows® Vista Processeur : Intel 2,5 GHz ou plus rapide Mémoire vive : 512 Mo Carte graphique : 3D avec 128 Mo, support des Pixel shader 2.0 et des Vertex shader 2.0 Résolution d'écran : 1280x1024 Carte son : compatible DirectX 9 et EAX Version de DirectX® : DirectX 9.0c Lecteur de CD-ROM : 32X Espace disque dur : 500 Mo disponibles Périphériques : clavier et souris, jusqu'à 4 manettes de jeu *Service Packs. Rayman Raving Rabbids 2 a été testé sous Windows® XP Service Pack 2 et Windows® XP 64 bit Service Pack 2. *Cartes graphiques prises en charge au moment de la sortie du jeu NVIDIA GeForce FX 5200 ou supérieur, ATI Radeon 9000 ou supérieur D'autres puces graphiques seront peut-être prises en charge après la sortie. Pour obtenir une liste à jour des puces prises en charges, veuillez consulter la Foire Aux Questions de ce jeu sur notre site de support à l'adresse suivante : http://support.ubi.com. 4. Rayman Raving Rabbids 2 utilise Bink Video. Copyright (C) 1997-2005 par RAD Game Tools, Inc. 5. Il est vivement recommandé de fermer toutes les applications en cours d'exécution avant d'installer Rayman Raving Rabbids 2. 6. Nous vous recommandons de ne pas installer Rayman Raving Rabbids 2 dans votre dossier "Windows", ni dans le dossier racine de n'importe lequel de vos disques durs (par exemple : directement dans C: ou D:). 7. Utilisateurs de Windows XP ou Windows Vista : pour installer Rayman Raving Rabbids 2, vous devez disposer des droits d'administrateur de votre ordinateur. Sans cela, l'installation ne pourra s'effectuer. 8. Problèmes de compatibilité Rayman Raving Rabbids 2 a été testé sur de nombreux processeurs, ainsi que sur plus de 30 cartes graphiques et plus d'une douzaine de cartes son. Aucune incompatibilité matérielle n'a été détectée durant ces tests. 9. Pilotes Pour éviter les problèmes de compatibilité, mettez à jour les pilotes de votre carte graphique en vous procurant les versions les plus récentes. Pour les cartes NVIDIA GeForce, rendez-vous sur www.nvidia.com. Les derniers pilotes disponibles au moment de l'écriture de ce fichier étaient les pilotes 163.75 pour Windows XP. Pour les cartes ATI Radeon, rendez-vous sur www.atitech.com. Les derniers pilotes disponibles au moment de l'écriture de ce fichier étaient les pilotes Catalyst 7.11. 10. Manettes de jeu prises en charge : - Manette Microsoft XBOX 360 - Logitech - Rumblepad 2 - Thrustmaster – manette Dual trigger force pour PS2/PC - Saitek – p2500 rumble - Gembird - Manette Dual force - Impact – Dual analog rumble pad - D'autres manettes peuvent marcher, les fonctionnalités peuvent varier. Les manettes de Rayman Raving Rabbids 2 ont été spécialement configurées de sorte que les touches utilisées soient toujours les plus adaptées au confort de jeu. Étant donné que certaines touches de manette sont appelées différemment selon les modèles, il est possible que certains noms de touches diffèrent légèrement de ceux indiqués dans les instructions. Il est déconseillé de déplacer les contrôleurs de jeu d'un port USB à l'autre lorsque le jeu est en cours d'exécution. L'opération risque de provoquer des conflits de commandes. MICROSOFT XBOX 360 La fonction vibration de la manette Xbox 360 n'est pas disponible sur ce titre. Touches : Touche 1 – Utilise la Touche X Touche 2 – Utilise la Touche Y Touche 3 – Utilise la Touche A Touche 4 – Utilise la Touche B THRUSTMASTER Touches : Touche 1 – Utilise la Touche 2 Touche 2 – Utilise la Touche 4 Touche 3 – Utilise la Touche 1 Touche 4 – Utilise la Touche 3 SAITEK P2500 Sur la manette Saitek P2500, veuillez appuyer sur les sticks analogiques droit et gauche pour accéder aux fonctions Start et Select. La fonction vibration de la manette Saitek P2500 n'est pas disponible sur ce titre. Logitech Si deux manettes Logitech ou plus sont connectées en même temps que d'autres manettes via des ports USB consécutifs (selon le numéro IRQ), il se peut que les manettes ne fonctionnent pas correctement. Veuillez modifier le branchement de façon à ce que les numéros IRQ correspondant aux manettes Logitech ne soient plus consécutifs. Touches : Touche 1 – Utilise la Touche 1 Touche 2 – Utilise la Touche 4 Touche 3 – Utilise la Touche 2 Touche 4 – Utilise la Touche 3 11. Problèmes connus a.Rayman Raving Rabbids 2 ne peut être installé et utilisé qu'avec un seul compte utilisateur par machine. L'installation du jeu sous un compte utilisateur différent risque de compromettre le bon fonctionnement du jeu ou de provoquer des conflits de données. b.Les utilitaires de diagnostic tels que FRAPS risquent d'altérer les fonctionnalités du jeu et ses performances. Nous vous recommandons de désactiver FRAPS ou tout autre utilitaire analogue avant d'installer ou de jouer à Rayman Raving Rabbids 2. ===================================================================== II. *** Support technique *** Avant de contacter le Support technique d'Ubisoft, lisez d'abord ce fichier. Consultez également notre FAQ ou notre base de données sur le site http://support.ubi.com. Vous y trouverez les informations les plus récentes. Vérifiez aussi que la configuration de votre PC correspond au minimum requis, ou nos représentants ne pourront pas vous aider. Lorsque vous entrez en contact avec notre équipe, munissez-vous des informations suivantes : * Titre complet du produit (y compris le numéro de version). * Message d'erreur exact s'il y a lieu ainsi qu'une brève description du problème rencontré. * Vitesse du processeur et nom du fabricant. * Quantité de mémoire vive (RAM). * Système d'exploitation. * Carte graphique utilisée et montant de la mémoire vive dont elle dispose. * Type de carte son utilisée. Support via Internet C'est le meilleur moyen de trouver des réponses aux questions les plus fréquentes posées au sujet de nos jeux. Notre FAQ (questions les plus fréquemment posées) est disponible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 et contient les informations les plus récentes, ainsi que les tout derniers patchs que vous pouvez télécharger gratuitement. Nous mettons ces informations à jour quotidiennement, donc vérifiez d'abord ici pour trouver une solution à votre problème : http://support.ubi.com/. Contactez-nous par webmail En raison des grandes quantités de spam, virus et autres contacts non désirés, nous ne sommes plus en mesure de vous offrir un support par e-mail. Cependant, nous sommes en mesure de vous proposer encore mieux : le webmail. En prenant en compte les questions que vous posez directement sur notre site, nous pouvons éliminer les contacts de type spam. Grâce à cela, nous pouvons vous répondre bien plus rapidement que par e-mail. Pour nous adresser une requête webmail, connectez-vous sur http://support.ubi.com/. À partir de ce site, vous entrerez dans le Centre de Solution d'Ubisoft, d'où vous pourrez parcourir notre FAQ, faire des recherches dans notre base de données des problèmes connus et de leurs solutions, et envoyer une requête d'assistance personnalisée à l'un de nos représentants en utilisant l'option Poser une Question sur la page de FAQ. 2007 Ubisoft Entertainment. Tous droits réservés. 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