Zarządzanie procesami wykład 4.pdf
(
1571 KB
)
Pobierz
Pomiar efektywności procesów biznesowych
dr Marcin Szplit
M.Szplit@ujk.edu.pl
Zgodnie z przedstawioną charakterystyką istoty i
specyficznych cech procesów biznesowych należy uznać,
że zasadniczą płaszczyzną oceny efektywności jest
porównanie rezultatów (wyjścia) do nakładów (wejścia).
Ocena efektywności procesów powinna zatem obejmować
następujące elementy:
zasilenia - oceniając potencjały wejściowe, przekształcane
przez proces w jego zamierzone rezultaty,
zużycie zasobów w trakcie transformacji,
rezultaty, będące zasileniami powiększonymi o wartość
dodaną uzyskaną w trakcie transformacji.
Współcześnie najczęściej efektywność rozpatruje się w
ujęciu ekonomicznym jako porównanie ex post
wyrażonych ilościowo rezultatów działalności do
wyrażonych w tych samych jednostkach, nakładów.
Przeprowadzając ocenę efektywności, z reguły w pierwszej
kolejności sięga się po wskaźniki odnoszące się do wielkości
finansowych, wywodzące się z klasycznej analizy ekonomicznej.
W wypadku organizacji gospodarczych często poprzestaje się na
wykorzystaniu tylko tych wskaźników. W ramach analizy
ekonomicznej można wydzielić trzy zasadnicze działy: analizę
finansową, analizę zewnętrzną, analizę techniczno-
ekonomiczną.
Głównym celem analizy finansowej jest ocena kondycji
ekonomiczno-finansowej oraz zdolności generowania zysków.
Obejmuje ona ocenę płynności finansowej, stopnia wspomagania
działalności kredytami oraz poziomu rentowności i zyskowności.
Stosowane w analizie finansowej wskaźniki można podzielić na
następujące grupy:
wskaźniki rentowności (zyskowności),
wskaźniki sprawności działania,
wskaźniki płynności,
wskaźniki zadłużenia,
wskaźniki rynku kapitałowego.
W odniesieniu do oceny efektywności procesów
zastosowanie mają w zasadzie tylko dwie pierwsze grupy
wskaźników: rentowności i sprawności działania.
Wskaźniki rentowności określają ogólną zdolność
przedsiębiorstwa do generowania zysku. W wypadku
analizy procesów, znając wielkość narzutu kosztu
ogólnego, wskaźniki te mogą być wykorzystywane do
oceny rentowności poszczególnych procesów lub ich
części.
Znacznie szersze możliwości wykorzystania w analizie
procesów biznesowych mają wskaźniki sprawności
działania. Sprawność działania w rozumieniu analizy
finansowej oceniana jest poprzez rotację majątku,
informującą o częstości obrotu oraz długości cyklu
obrotowego całego majątku (aktywów), a także jego
poszczególnych składników. Dzięki tym wskaźnikom
można ustalać sprawność wykorzystania poszczególnych
aktywów niezbędnych do realizacji procesów.
Plik z chomika:
sexyona1
Inne pliki z tego folderu:
Zarządzanie procesami wykład 4.pdf
(1571 KB)
Zarządzanie procesami wykład 3.pdf
(2142 KB)
Zarządzanie procesami wykład 2.pdf
(2210 KB)
Zarządzanie procesami wykład 1.pdf
(1600 KB)
Inne foldery tego chomika:
Zgłoś jeśli
naruszono regulamin