WZÓR CV DLA SPECJALISTY TURYSTYKI.doc

Curriculum Vitae

Jan Kowalski

ul. Nowa 12/3

00 – 000 Warszawa

Tel. 022/2222222

Tel. kom. 0333 – 333 – 333

E – mail: kowalski.j@xxx.pl

Zdjęcie

Dane Personalne

Data urodzenia:

07.06.1975

Miejsce urodzenia:

Warszawa

Stan cywilny:

żonaty

Wykształcenie

2005 - 2006

Wyższa Szkoła Organizacji Turystyki i Hotelarstwa w Warszawie

Podyplomowe Studia Kierunkowe z zakresu: Turystyka, Hotelarstwo i Gastronomia

1994 – 1999

Akademia Wychowania Fizycznego w Warszawie

Kierunek:

Turystyka i Rekreacja

Uzyskany tytuł:

Magister Turystyki i Rekreacji

1990 – 1994

Liceum Ogólnokształcące w Warszawie

Kierunek:

Klasa o profilu sportowym (siatkówka)

Doświadczenie Zawodowe

01.02.2008 - obecnie

Biuro turystyczne XXX w Warszawie

Stanowisko:

Instruktor, opiekun

Zakres obowiązków:

- opieka nad grupą podczas wyjazdów zagranicznych na narty,

- organizacja czasu,

- pośredniczenie w załatwianiu spraw między biurem, klientami i hotelami,

- pilotowanie podczas podróży,

- prowadzenie dokumentacji wyjazdu

01.04.2004 – 31.01.2008

Biuro turystyczne VVV w Warszawie

Stanowisko:

Specjalista d/s. turystyki

Zakres obowiązków:

- bezpośrednia obsługa klienta indywidualnego i grupowego, pomoc i doradztwo w zakresie usług turystycznych;
- prowadzenie rozmów handlowych i negocjacji;
- projektowanie i tworzenie katalogów reklamowych,

- współpraca z agencjami reklamowymi i wydawnictwami;

- prowadzenie korespondencji w j. angielskim z
kontrahentami;

- aktualizacja bazy napływających dokumentów aplikacyjnych;

- wyszukiwanie potencjalnych klientów;

- organizacja imprez turystycznych;

- nawiązywanie współpracy z innymi biurami podróży;

- prowadzenie pilotażu wycieczek

01.06.2003 – 31.08.2004

Ośrodek Usług Pedagogicznych w Warszawie

Stanowisko:

Wychowawca kolonii

Zakres obowiązków:

- współorganizacja programu wypoczynku letniego dla młodzieży;
- pełnienie obowiązków opiekuńczo- wychowawczych względem obozowiczów;
- organizacja wycieczek kulturoznawczych;

- programowanie rozkładu dnia podczas pobytu młodzieży na obozie

01.10.2000 – 31.03.2004

Biuro turystyczne YYY w Warszawie

Stanowisko:

Referent ds. turystyki

Zakres obowiązków:

- sprzedaż wycieczek i biletów lotniczych (oferty krajowej i zagranicznej);

- obsługa biznesowych wyjazdów;

- sprzedaż ofert agencyjnych biur podróży;

- prowadzenie strony internetowej (uaktualnianie danych, zamieszczanie ofert turystycznych);

- realizacja zamówień (wycieczek)- rezerwacja miejsc hotelowych, autokarów itp.;

- wyjazd na wycieczki w charakterze pilota, a także opiekuna kolonijnego i rezydenta;

- sporządzanie kalkulacji, rozliczeń,

- fakturowanie, obsługa kasy walutowej

01.07.1998 – 30.09.2000

Hotel NN w Warszawie

Stanowisko:

Recepcjonista

Zakres obowiązków:

- przyjmowanie rezerwacji telefonicznej, faxowej, mailowej;

- udzielanie informacji turystycznej;

- wstępna organizacja konferencji;

- przyjmowanie rezerwacji grupowych

Kursy i Szkolenia

01.04 – 30.06.2005

Kurs Pierwszej Pomocy Przedmedycznej – PCK w Warszawie

01.03 – 20.04.2005

Jak skutecznie radzić sobie z agresją klienta - psychologiczne podejście do klienta – Firma Szkoleniowa VV w Warszawie

...