cwiczenia-zarzadzanie-projektami-.pdf

Analizainteresariuszy

(Zarz ą dzanieprojektami)

Interesariusze (stakeholderzy) to strony zaanga Ŝ owane w dan ą decyzj ę ,

podmiotyktóremog ą odczuwaćjejskutkiiwpływaćnajejpodejmowanie.

Ćwiczenie: w ramach pracy zespołowej zidentyfikujcie

interesariuszywomawianymprzypadku,analizuj ą cich

oczekiwania i mo Ŝ liwe zachowania. Zaproponujcie

podj ę ciewobecnichokre ś lonychdziała ń .

Oczekiwania

Jak

mo Ŝ e

Jak

mo Ŝ e

Jakie działania

wobec

zagrozić

realizacji?

wspomóc

realizacj ę ?

niego

podj ą ć?

Interesariusz1

Interesariusz2

Interesariusz3

Interesariusz4

Interesariusz5

©KrzysztofKlincewicz

Decyzjepodejmowane

wobecinteresariuszy

(Zarz ą dzanieprojektami)

Interesariusze (stakeholderzy) to strony zaanga Ŝ owane w dan ą decyzj ę ,

podmiotyktóremog ą odczuwaćjejskutkiiwpływaćnajejpodejmowanie.

Ćwiczenie: w ramach pracy zespołowej ustalcie, jakie

decyzjepodj ą ćwobecokre ś lonychinteresariuszy.

Informuj? Konsultuj? Współpracuj? Kontroluj?

Interesariusz1

Interesariusz2

Interesariusz3

Interesariusz4

Interesariusz5

©KrzysztofKlincewicz

Definiowaniecelu

(Zarz ą dzanieprojektami)

Prawidłowozdefiniowanycelpowinienspełniaćkryteria

SMART–toznaczybyć:

S(pecific) okre ś lony

M(easurable) mierzalny

A(ttainable) mo Ŝ liwydoosi ą gni ę cia

R(esultsfocused) zorientowanynawyniki

T(imerelated) ograniczonywczasie

Przykładyniewła ś ciwiezdefiniowanychcelów:

Chc ę byćw Ŝ yciuszcz ęś liwy(S,M,R,T)

Chc ę wci ą gu2latwzi ą ć ś lubimiećdziecko(S)

Chc ę wnajbli Ŝ szejprzyszło ś cizbudowaćnowydom(S,M,T)

Wdro Ŝ onydo23marcaprogramkomputerowypowinienbyćprzyjazny

dlau Ŝ ytkownika(S)

Ćwiczenie:zdefiniujsamodzielnietrzy(fikcyjne?)cele

Celzwi ą zanyzwłasnymkształceniem

Cel zwi ą zany z Ŝ yciem prywatnym (rodzina, mieszkanie, podró Ŝe,

oszcz ę dno ś ciitp.)

Celzwi ą zanyz Ŝ yciemzawodowym(awans,podwy Ŝ ka,wykonaniezada ń

itp.)

Pami ę taj, Ŝ edobrzezdefiniowanycelmusispełniaćwszystkiekryteriaSMART.

Najlepiej,je ś lizawierasi ę wjednymzdaniu.

©KrzysztofKlincewicz

Przykładdobrzezdefiniowanegocelu:

Chc ę do ko ń camarca200.zdaćnapozytywn ą ocen ę resortowy

egzaminMSZzj ę zykatureckiego

Definiowanie wymaga ń

(Zarz ą dzanie projektami)

Prawidłowo zdefiniowany celpowinien spełniać kryteria SMART:S(pecific) określony;

M(easurable) mierzalny; A(ttainable) moŜliwy do osiągnięcia; R(esultsfocused)

zorientowanynawyniki;T(imerelated)ograniczonywczasie

Wymaganiawprojektachlubprocesachzakupowychsąokreślaneanalogicznie

docelów.Precyzyjne(spełniającekryteriaSMART)wymaganiamogąstanowić

jednocześniekryteriaakceptacji.

Ćwiczenie: W ramach pracy zespołowej zdefiniujcie wymagania,

odnoszącesiędozakupukartekświątecznych.KartkizŜyczeniami

będąwysłaneprzedBoŜymNarodzeniemdoorganizacji,zktórymi

współpracujenaszainstytucja.

Określając wymagania, zwróćcie uwagę na następujące aspekty: kartki

standardowe czy drukowane na zamówienie, motyw graficzny, tekst Ŝyczeń,

ewentualnytekstnadruku,czcionka,papier,rozmiar,typdruku,termindostawy,

koszt.

KaŜde wymaganie na liście powinno być jednoznaczne i zrozumiałe dla

postronnegoodbiorcy.PowinnospełniaćkryteriaSMART.

¨ Krzysztof Klincewicz

Studium przypadku

MOTYLKI

(Zarz ą dzanie projektami)

AgencjareklamowaMotylkitomała,specjalistycznafirmazKopydłowa,zajmująca

się usługami marketingowymi. Firma współpracuje z zaufaną drukarnią i dostawcami

papieruorazgadŜetówizatrudniagrafika,któryprojektujenadrukifirmoweorazskłada

komputerowo materiały promocyjne dla klientów. Jej klienci to głównie lokalne

przedsiębiorstwaprodukcyjne,szkołyiinstytucjesamorządowe.

Firmawygraławłaśnieprzetargnaorganizacjęwysyłkimateriałówinformacyjnych

w ramach marketingu bezpośredniego, rozpisany przez klienta, Urząd Miasta

Kopydłowa.Kontraktzostałjejprzyznanydlatego,ŜezaoferowałanajniŜszącenę(stałą

kwotę 500.000 złotych, obejmującą juŜ materiały), a jednocześnie posiadała dobre

relacjezklientem,którywcześniejkorzystałzjejpomocyprzydrukukalendarzy,broszur

iwizytówek.

Klient uwaŜa, Ŝe firma Motylki dba o jakość i obsługę klientów, sprawdziła się

równieŜ jako kreatywny projektant oraz rzetelny, terminowy wykonawca. Kontrakt

przewiduje dotarcie z materiałami promocyjnymi Urzędu Miasta do 90% firm

chemicznych w Polsce. Urząd miejski chciałby w ten sposób zachęcić te firmy do

inwestowania w nowopowstałym parku technologicznym. Wprowadzono równieŜ karę

umownąwwysokości5%sumyzamówieniazakaŜdydzieńopóźnieniawstosunkudo

określonegoterminudostawy.

FirmaMotylkinierealizowaładotychczaspodobnegoprojektu,planujejednakdo

jegoobsługizatrudnićosobęzdoświadczeniamiwmarketingubezpośrednim.Docelowo

tadziałalnośćmabyćszansąnadywersyfikacjędziałalnościipodniesienierentowności

na coraz bardziej konkurencyjnym cenowo rynku. W realizację projektu ma być

zaangaŜowanych ponadto wszystkie 5 osób, obecnie pracujących w firmie. Jest to

największykontrakt,jakidotychczasrealizowała.

PartneremprzyorganizacjiwysyłkibędziePocztaPolska–firmaMotylkiliczyna

profesjonalne doświadczenie partnera w tym obszarze, ale musi z nim jeszcze

przygotować kalkulację kosztów współpracy. Jednocześnie poszukuje odpowiedniej

bazy danych teleadresowych dla organizacji wysyłki oraz nowego pracownika, który

będziededykowanydoobsługiprojektu.

Pytaniadodyskusji:

Określprzedmiotprojektu

WskaŜmoŜliweproblemywrealizacjiprojektuprzezfirmęMotylki

Zaproponujdziałanianaprawcze

SkomentujprzygotowaniedoprojektuUrzęduMiastaKopydłowa

¨ Krzysztof Klincewicz

Plik z chomika:

Inne pliki z tego folderu:

Inne foldery tego chomika: