13- Proces podejmowania decyzji [tryb zgodnoci].pdf

(413 KB) Pobierz
Decyzje w
zarządzaniu
DECYZJA
DECYZJA
świadomy, czyli nielosowy , wybór
jednego spośród co najmniej dwóch
uznanych za możliwe do realizacji
wariantów działania
dot. przyszłego działania
wybór nielosowy
rozważane są tylko realne warianty
działania
Istota decyzji kierowniczych
1.
Proces podejmowania decyzji
2.
Warunki podejmowania decyzji
3.
Racjonalność decyzji
4.
R. Fimińska-Banaszyk
R. Fimińska-Banaszyk
Sformułowanie problemu
decyzyjnego
MODEL JEDNOOSOBOWEGO
PODEJMOWANIA DECYZJI
Decyzje kierownicze
STAN
ISTNIEJĄCY
STAN
POŻĄDANY
dwuszczeblowe
dot. kierownika
dot. podwładnych
podejmowane w zakresie
podstawowych funkcji zarządzania
(planowanie, organizowanie,
motywowanie, kontrolowanie)
Sformułowanie problemu decyzyjnego
1.
Sprecyzowanie systemu celów
2.
Wyodrębnienie i opisanie możliwych
wariantów działania
3.
ODCHYLENIE
LUKA
odchylenie od przeszłych
osiągnięć
odchylenie od planu
informacje od innych
działalność konkurentów
• np. awaria maszyny
• wzrost poziomu kosztów
bieżących
• spadek poziomu zysków
• długie kolejki przed kasami
• wzrost liczby reklamacji
• wzrost liczby skarg
Ocena i wybór wariantu działania
4.
Wdrożenie (realizacja) decyzji i kontrola
5.
R. Fimińska-Banaszyk
R. Fimińska-Banaszyk
R. Fimińska-Banaszyk
Sprecyzowanie systemu
celów
funkcja celu = reguła decyzyjna
Sprecyzowanie systemu
celów
funkcja celu = reguła decyzyjna
Sformułowanie problemu
decyzyjnego
l iczba wielkości opisujących funkcję celu (zysk,
obrót, zatrudnienie, ilość opracowanych wniosków, ilość
złożonych skarg)
funkcja preferencji (wartość alternatywy na skali
preferencji; wykorzystywanie funkcji użyteczności)
kryterium optymalizacji (np. maksymalny, minimalny,
pożądany)
relacje pomiędzy wielkościami opisującymi funkcję
celu
identyczności
neutralności
komplementarności
konkurencyjności
antynomii
przy wielu WOFC występuje problem w
formułowaniu funkcji preferencji
ocena istotności odchylenia
postrzegany obraz funkcjonowania
organizacji zależy od:
poziomu aspiracji decydentów i
współdecydentów
ich wiedzy i wyobrażeń o tym jak być
powinno, a jak nie powinno
R. Fimińska-Banaszyk
R. Fimińska-Banaszyk
R. Fimińska-Banaszyk
909252187.301.png 909252187.312.png 909252187.323.png 909252187.334.png 909252187.001.png 909252187.012.png 909252187.023.png 909252187.034.png 909252187.045.png 909252187.056.png 909252187.067.png 909252187.078.png 909252187.089.png 909252187.100.png 909252187.111.png 909252187.122.png 909252187.133.png 909252187.144.png 909252187.155.png 909252187.166.png 909252187.177.png 909252187.188.png 909252187.199.png 909252187.210.png 909252187.221.png 909252187.232.png 909252187.242.png 909252187.253.png 909252187.264.png 909252187.275.png 909252187.277.png 909252187.278.png 909252187.279.png 909252187.280.png 909252187.281.png 909252187.282.png 909252187.283.png 909252187.284.png 909252187.285.png 909252187.286.png 909252187.287.png 909252187.288.png 909252187.289.png 909252187.290.png 909252187.291.png 909252187.292.png 909252187.293.png 909252187.294.png 909252187.295.png 909252187.296.png 909252187.297.png 909252187.298.png 909252187.299.png 909252187.300.png 909252187.302.png 909252187.303.png 909252187.304.png 909252187.305.png 909252187.306.png 909252187.307.png 909252187.308.png 909252187.309.png 909252187.310.png 909252187.311.png 909252187.313.png 909252187.314.png 909252187.315.png 909252187.316.png 909252187.317.png 909252187.318.png 909252187.319.png 909252187.320.png 909252187.321.png 909252187.322.png 909252187.324.png 909252187.325.png 909252187.326.png 909252187.327.png 909252187.328.png 909252187.329.png 909252187.330.png 909252187.331.png 909252187.332.png 909252187.333.png 909252187.335.png 909252187.336.png 909252187.337.png 909252187.338.png 909252187.339.png 909252187.340.png 909252187.341.png 909252187.342.png 909252187.343.png
Ocena i wybór wariantu
działania
Wyodrębnienie i opisanie
wariantów działania
relacje pomiędzy wielkościami
opisującymi funkcję celu
poszukiwanie możliwych wariantów
określenie ograniczeń dla
dopuszczalnych wariantów
prognoza konsekwencji
rozważanych wariantów
W 1, W 2, ....., W n (potencjalne, możliwe
rozwiązania problemu decyzyjnego)
relacja konkurencyjności
działania zmierzające do poprawy jednej
wielkości prowadzą równocześnie do
pogorszenia poziomu innych wielkości
sytuacja konfliktu pomiędzy celami
kryteria, system celów
W x - wybrany wariant działania
(rzeczywiste rozwiązanie
problemu decyzyjnego)
luka informacyjna
prawdopodobna ocena możliwych konsekwencji
R. Fimińska-Banaszyk
R. Fimińska-Banaszyk
R. Fimińska-Banaszyk
Racjonalność decyzji
luka informacyjna
Racjonalność decyzji
luka informacyjna
Realizacja i kontrola
Informacje
wymagane
Ilość informacji
Luka
informacyjna
niepełna wiedza o uwarunkowaniach i
możliwych konsekwencjach
wzrost deficytu wiedzy proporcjonalny
do wzrostu różnorodności sytuacji, którą
się interesujemy
luka pomiędzy pełną wiedzą o
rzeczywistości a wiedzą dostępną
wdrożenie wybranego wariantu
decyzyjnego
obserwacja wykonawstwa
i korygowanie uchybień
Informacje
dostępne
Złożoność problemu
R. Fimińska-Banaszyk
R. Fimińska-Banaszyk
R. Fimińska-Banaszyk
Racjonalność decyzji
twórcze myślenie
Racjonalność decyzji
twórcze myślenie
Racjonalność decyzji
luka informacyjna
twórcze myślenie wspiera heurystyka , czyli
nauka zajmująca się metodami rozwiązywania
problemów w warunkach niepełnej informacji.
fazy procesu twórczego myślenia :
preparacja,
inkubacja,
olśnienie,
weryfikacja.
reguły przetwarzania informacji
reguła dostępności
reguła reprezentatywności
reguła zakotwiczenia
podział warunków podejmowania
decyzji na:
warunki pewności
warunki ryzyka
warunki niepewności
R. Fimińska-Banaszyk
R. Fimińska-Banaszyk
R. Fimińska-Banaszyk
909252187.344.png 909252187.002.png 909252187.003.png 909252187.004.png 909252187.005.png 909252187.006.png 909252187.007.png 909252187.008.png 909252187.009.png 909252187.010.png 909252187.011.png 909252187.013.png 909252187.014.png 909252187.015.png 909252187.016.png 909252187.017.png 909252187.018.png 909252187.019.png 909252187.020.png 909252187.021.png 909252187.022.png 909252187.024.png 909252187.025.png 909252187.026.png 909252187.027.png 909252187.028.png 909252187.029.png 909252187.030.png 909252187.031.png 909252187.032.png 909252187.033.png 909252187.035.png 909252187.036.png 909252187.037.png 909252187.038.png 909252187.039.png 909252187.040.png 909252187.041.png 909252187.042.png 909252187.043.png 909252187.044.png 909252187.046.png 909252187.047.png 909252187.048.png 909252187.049.png 909252187.050.png 909252187.051.png 909252187.052.png 909252187.053.png 909252187.054.png 909252187.055.png 909252187.057.png 909252187.058.png 909252187.059.png 909252187.060.png 909252187.061.png 909252187.062.png 909252187.063.png 909252187.064.png 909252187.065.png 909252187.066.png 909252187.068.png 909252187.069.png 909252187.070.png 909252187.071.png 909252187.072.png 909252187.073.png 909252187.074.png 909252187.075.png 909252187.076.png 909252187.077.png 909252187.079.png 909252187.080.png 909252187.081.png 909252187.082.png 909252187.083.png 909252187.084.png 909252187.085.png 909252187.086.png 909252187.087.png 909252187.088.png 909252187.090.png 909252187.091.png 909252187.092.png 909252187.093.png 909252187.094.png 909252187.095.png 909252187.096.png 909252187.097.png 909252187.098.png 909252187.099.png 909252187.101.png 909252187.102.png 909252187.103.png 909252187.104.png 909252187.105.png 909252187.106.png 909252187.107.png 909252187.108.png 909252187.109.png 909252187.110.png 909252187.112.png 909252187.113.png 909252187.114.png 909252187.115.png 909252187.116.png 909252187.117.png 909252187.118.png 909252187.119.png 909252187.120.png 909252187.121.png 909252187.123.png 909252187.124.png 909252187.125.png 909252187.126.png 909252187.127.png 909252187.128.png 909252187.129.png 909252187.130.png 909252187.131.png 909252187.132.png 909252187.134.png 909252187.135.png 909252187.136.png 909252187.137.png 909252187.138.png 909252187.139.png 909252187.140.png 909252187.141.png 909252187.142.png 909252187.143.png 909252187.145.png 909252187.146.png 909252187.147.png 909252187.148.png 909252187.149.png 909252187.150.png 909252187.151.png 909252187.152.png 909252187.153.png 909252187.154.png 909252187.156.png 909252187.157.png 909252187.158.png
Racjonalność decyzji
reguła dostępności
Racjonalność decyzji
reguła reprezentatywności
Racjonalność decyzji
reguła zakotwiczenia
minimalizujemy wysiłek poznawczy korzystając
przede wszystkim z informacji z najbliższego
otoczenia
przypisujemy większe prawdopodobieństwo
zjawiskom bardziej nam znanym
większe znaczenie przypisujemy informacjom
posiadanym , czy też otrzymywanym w pierwszej
kolejności
spowolnione modyfikowanie
prawdopodobieństwa wystąpienia danego zdarzenia
w miarę otrzymywania nowych informacji ( są pomijane)
uczymy się ze zdarzeń, które wydają
nam się reprezentatywne dla danego
otoczenia i na takie jesteśmy
przygotowan i
R. Fimińska-Banaszyk
R. Fimińska-Banaszyk
R. Fimińska-Banaszyk
DECYZJE
Racjonalność decyzji
czynniki hamujące twórcze myślenie
Racjonalność decyzji
metody twórczego myślenia
NIEPROGRAMOWALNE
PROGRAMOWALNE
metody odroczonego wartościowania
( np. burza mózgów )
metody transpozycji ( np. advocatus
diaboli )
metody szeregowania ( np.lista pytań
sugerujących )
metody złożone ( np. metoda delficka )
O częściowo
znanej
strukturze
O znanej strukturze
transfer nawyku
nowe problemy są rozwiązywane przy
pomocy starych metod
konformizm społeczny
bezkrytyczne przyjmowanie stereotypu
myślowego danej grupy ludzi
O nieznanej
strukturze
Modele prawie
całkowicie
algorytmiczne
Modele w dużym
stopniu
algorytmiczne
Modele
głównie
heurystyczne
Heurystyczne
Proste
Algorytmiczne
Kompleksowe
Programowalność Strukturyzacja
Różnorodność
R. Fimińska-Banaszyk
R. Fimińska-Banaszyk
R. Fimińska-Banaszyk
Racjonalność decyzji
H. Simon–zasada ograniczonej
racjonalności
Racjonalność decyzji
H. Simon–zasada ograniczonej
racjonalności
Racjonalność decyzji
James March
człowieka charakteryzuje ograniczoność
poznawcza , nie jest zdolny do poznania
wszystkich możliwych wariantów działania
sekwencyjność rozumowania
poszukiwanie rozwiązań racjonalnych
( pierwsze znalezione rozwiązanie, które odpowiada
przyjętym przez decydenta kryteriom
racjonalności)
decydent poszukuje satysfakcji a nie
optimum
decydenci są jak dzieci (ich świadomość
konsekwencji jest ograniczona)
wybierają mniejsze zło, a swoje
preferencje odkrywają post factum
można podwyższać racjonalność
zbierając doświadczenie i ucząc się
racjonalne mogą być różne, nawet
sprzeczne decyzje
aby zrozumieć wybór decydenta, należy
określić kryteria , jakie stosował w sposób
świadomy lub nieuświadomiony, akceptując
lub odrzucając oferowane mu możliwości
rozwiązań
R. Fimińska-Banaszyk
R. Fimińska-Banaszyk
R. Fimińska-Banaszyk
909252187.159.png 909252187.160.png 909252187.161.png 909252187.162.png 909252187.163.png 909252187.164.png 909252187.165.png 909252187.167.png 909252187.168.png 909252187.169.png 909252187.170.png 909252187.171.png 909252187.172.png 909252187.173.png 909252187.174.png 909252187.175.png 909252187.176.png 909252187.178.png 909252187.179.png 909252187.180.png 909252187.181.png 909252187.182.png 909252187.183.png 909252187.184.png 909252187.185.png 909252187.186.png 909252187.187.png 909252187.189.png 909252187.190.png 909252187.191.png 909252187.192.png 909252187.193.png 909252187.194.png 909252187.195.png 909252187.196.png 909252187.197.png 909252187.198.png 909252187.200.png 909252187.201.png 909252187.202.png 909252187.203.png 909252187.204.png 909252187.205.png 909252187.206.png 909252187.207.png 909252187.208.png 909252187.209.png 909252187.211.png 909252187.212.png 909252187.213.png 909252187.214.png 909252187.215.png 909252187.216.png 909252187.217.png 909252187.218.png 909252187.219.png 909252187.220.png 909252187.222.png 909252187.223.png 909252187.224.png 909252187.225.png 909252187.226.png 909252187.227.png 909252187.228.png 909252187.229.png 909252187.230.png 909252187.231.png 909252187.233.png 909252187.234.png 909252187.235.png 909252187.236.png
 
Racjonalność decyzji
racjonalność metodologiczna
Racjonalność decyzji
racjonalność rzeczowa
Racjonalność decyzji
zgodność ze „sztuką” podejmowania
decyzji
czynniki wyznaczające racjonalność
metodologiczną:
wiedza decydenta o problemie decyzyjnym
umiejętności rozwiązywania problemów
decyzyjnych
motywacja decydenta do podejmowania
decyzji
związek pomiędzy racjonalnością
decydenta a racjonalnością instytucji
na kryteria satysfakcji decydenta wpływ
mają cechy i właściwości instytucji,
której decydent jest częścią
decyzja racjonalna rzeczowo odpowiada
rzeczywistym uwarunkowaniom
uwzględnia rzeczywiste zdarzenia i
zjawiska oraz realne cechy
R. Fimińska-Banaszyk
R. Fimińska-Banaszyk
R. Fimińska-Banaszyk
Podejmowanie decyzji
eksperyment psychologów
z Uniwersytetu w Amsterdamie-2006
Racjonalność decyzji
racjonalność absolutna
i ograniczona
Racjonalność decyzji
racjonalność metodologiczna
i rzeczowa
stając przed prostym wyborem:
zastanów się i decyduj
podejmując trudną decyzję:
włącz w ten proces podświadomość
podświadomość jest i bardziej
pojemna i bardziej obiektywna
człowiek dąży do działania
skutecznego
warunkiem skuteczności jest wybór
zgodny z najlepszą wiedzą
wybór należy dostosować także do
okoliczności i uwarunkowań
otoczenia
człowiek poszukuje satysfakcji , a nie
optimum
racjonalnym jest pierwsze rozwiązanie ,
które zadowala decydenta
z czasem decydent uczy się
podejmowania coraz bardziej
zadowalających decyzji
R. Fimińska-Banaszyk
R. Fimińska-Banaszyk
R. Fimińska-Banaszyk
909252187.237.png 909252187.238.png 909252187.239.png 909252187.240.png 909252187.241.png 909252187.243.png 909252187.244.png 909252187.245.png 909252187.246.png 909252187.247.png 909252187.248.png 909252187.249.png 909252187.250.png 909252187.251.png 909252187.252.png 909252187.254.png 909252187.255.png 909252187.256.png 909252187.257.png 909252187.258.png 909252187.259.png 909252187.260.png 909252187.261.png 909252187.262.png 909252187.263.png 909252187.265.png 909252187.266.png 909252187.267.png 909252187.268.png 909252187.269.png 909252187.270.png 909252187.271.png 909252187.272.png 909252187.273.png 909252187.274.png 909252187.276.png
 

Plik z chomika:

Inne pliki z tego folderu:

Inne foldery tego chomika:

Zgłoś jeśli naruszono regulamin