Find that job: Lesson 84. More power of sales
A WOW project without the sale is a dead project. So it's important to sharpen your sales skills. Last week we talked about the importance of knowing your customers. But do you realize how important it is to respect your competitors? And what do you know about the importance of being earnest? Here's the gist of what an American business thinker Tom Peters thinks about it:
Yes, respect your competitors, even if you hate their guts. Make sure you don't bad-mouth them - nothing makes you smaller than rubbishing a legitimate competitor. Your only goal is to demonstrate why your product is better and why your company is the better company to deal with. Besides, great competitors are good for you - they keep you on your toes. Respect upstarts: think Microsoft or Wall*mart 20 odd years ago or Mark Zuckerberg of Facebook not so long ago - they are your biggest threat.
Never over-promise. Here's a dangerous scenario. You want to win the sale. Your chief competitor is breathing down your neck. You feel an overwhelming temptation to shave a few days off the promised delivery time. Don't do it! Your future is always dependent on your trustworthiness. The importance of being earnest is enormous. Under-promise rather than over-promise. In the long term, bringing pleasant surprises beats being the constant bearer of ill tidings.
Try this for a personal credo: The best salespeople are ahead of schedule!
A SłOWNICZEK
power - władza, potęga, siła, moc, wpływ
sale - sprzedaż, transakcja sprzedaży, zbyt
wow - (potocznie) sukces, również: wow! - okrzyk zachwytu
WOW project - świetny/ wspaniały/genialny projekt
to sharpen - zaostrzyć, wyostrzyć
customer - klient
to respect - respektować, szanować
competitor - konkurent
earnest - poważny, szczery, solenny, rzetelny, sumienny, gorliwy
gist - istota, sedno
to hate sb's guts - nienawidzić kogoś z całego serca
to bad-mouth sb - źle o kimś mówić, obmawiać
to rubbish - oczerniać, zmieszać z błotem
legitimate - prawowity, legalny
goal - cel
to deal with - tu: robić interesy, utrzymywać stosunki handlowe
to keep sb on their toes - trzymać kogoś w stanie wzmożonej czujności i gotowości
upstart - parweniusz
threat - groźba, zagrożenie
over-promise - obiecywać na wyrost
to win - wygrać
to breathe down one's neck - dyszeć nad kimś, deptać komuś po piętach, stać nad głową
overwhelming temptation - ogromna pokusa
to shave off - zgolić, ogolić, obciąć, tu: skrócić (termin dostawy)
promised delivery time - obiecany termin dostawy
thrustworthiness - wiarygodność, solidność
under-promise - zrobić coś wcześniej, niż się obiecało, tu: wykonać zlecenie przed upływem terminu
pleasant surprise - miła niespodzianka
to beat - tu: przewyższać, bić na głowę
bearer - goniec, posłaniec
ill tidings - złe wieści
personal credo - kredo osobiste
salespeople - sprzedawcy, personel działu sprzedaży
ahead of schedule - przed terminem
weird-thinking - myślący inaczej, niestereotypowo, nieszablonowo, nietypowo
jeadeithe