1) Międzynarodowa norma technologiczna definiuje jakość następująco :
a) Jakość jest zespołem właściwości i charakterystyk liczbowych usługi, które wpływają na ich zdolność do zaspokojenia potrzeb.
2) Synonimem pojęcia jakość typu jest:
a) Jakość zamierzona (konstrukcji, wzoru)
3) Bezpośredni wpływ na zmianę jakości typu mają :
a) Innowacje produktowe
4) Korzystając z kryterium rodzajowego wyróżniamy następujące cechy wyrobów:
a) Techniczne, użytkowe, estetyczne, ekonomiczne
5) Która z norm zawiera wymagania dotyczące systemu zapewnienia jakości mogące stanowić przedmiot umowy pomiędzy dostawcą a odbiorcą ?
a) ISO 9003 lub EN 29003
6) Która z norm zawiera wymagania odnośnie prowadzenia prac projektowych przez dostawcę ?
a) EN 29001 lub ISO 9001
7) Czy auditor w trakcie auditu drugiej strony ma prawo udzielania osobom auditowanym porad odnośnie likwidacji przyczyn niezgodności ?
a) Tylko na życzenie strony auditowanej
8) Która z norm międzynarodowych reguluje procedurę przeprowadzenia auditu jakości ?
a) ISO 10011
9) Kto jest inicjatorem auditu drugiej strony w przedsiembiorstwie ?
a) Odbiorca
10) Na czyj wniosek instytucja certyfikująca przeprowadza w przedsiębiorstwie audit certyfikujący ?
a) samego przedsiębiorstwa
11) Certyfikat systemu zapewnienia jakości w przedsiębiorstwie oznacza że :
a) system jest zgodny z jedną z norm ISO 9001, 9002 lub 9003
12) Kto w Polsce jest uprawniony do certyfikowania systemu jakości przedsiębiorstwa ?
a) Polskie Centrum Badań i Certyfikacji
13) Certyfikacja wyrobu oznacza, że :
a) wyrób jest zgodny z określoną normą lub innym dokumentem
14) Czy uzyskanie w Polsce przez wyrób certyfikatu oznacza przyznanie mu jednostki Q ?
a) Nie
15) Księga Jakości w przedsięb. jest :
a) dokumentem opisującym system zapewnienia jakości w przedsiębiorstwie
16) Kto jest odpowiedzialny za praktyczne stosowanie księgi jakości ?
a) Boss działalności
17) Pod pojęciem akredytacji laboratorium badawczego należy rozumieć :
a) formalne uznanie laboratorium za kompetentne i uprawnione do wykonywania określonego rodzaju badań
18) Która z organizacji zajmuje się opracowywaniem i wydawaniem norm europejskich ?
a) CENELEC (Europejski Komitet Normalizacji )
19) Który z dokumentów może zawieraćc informacje poufne ?
a) księga zarządzania jakościa
20) Procedura zerowa jest to :
a) procedura pisania procedury
21 ) Który rodzaj certyrfikacji wyrobów w Polsce narzuca producentowi konieczność posiadania przez niego certyfikowanego systemu jakości ?
a) Certyfikat na znak jakości Q
22) Kto ponosi koszty auditu trzeciej strony?
a) jednostka auditowana
23) Czy norma ISO 9001 dopuszcza możliwość skierowania bezpośrednio do produkcji dostarczonego elementu kooperacyjnego z pominięciem kontroli dostaw ?
a) dopuszcza ale pod warunkiem odpowiedniego oznakowania elementów
24) Czy kontrole materiałów przeprowadzone przez nabywcę u poddostawcy tych materiałów zwalnia dostawcę z odpowiedzialności za ich jakość ?
a) nie zwalnia
25) Listy kontrolne przygotowywane przed auditem zawierają :
a) zestaw pytań jakie zadane będą w trakcie auditu przez auditorów
26) Czy jakaś norma (chyba ISO 9001) pozwala na to aby wyrób niezgodny z wymaganiami przekazać nabywcy ?
a) tak ale z pewnymi warunkami
28) Synonimem pojęcia jakość wykonania jest :
a) jakość produkcji
29) Przez jaki okres ważny jest certyfikat systemu jakości wydawany przez PCBC ?
a) 3 lata
30) Procesy specjalne są to :
Takie procesy , które wymagają wcześniejszej kwalifikacji ich zdolności
31) Która z norm ma zastosowanie w przypadku gdy dostawca musi udokumentować odbiorcy swą zdolność jedynie do wykrywania niezgodności z wymaganiami jakości podczas kontroli i badań ostatecznych oraz do właściwego postępowania z wyrobami niezgodnymi ?
a) EN 29003 lub ISO 9003
32) Który z symboli oznacza zgodność z dyrektywą Rady Europy ?
a) CE
33) Które stwierdzenie jest prawidłowe ?
a) każda wada jest niezgodnością
34) Kto ustala skład zespołu auditującego?
a) jednostka auditująca za zgodą auditowanej
35) Organem upoważnionym do akredytacji laboratoriów jest :
a) PCBC
36) Czy uzyskanie przez wyrów w Polsce certyfikatu na znak bezpieczeństwa B automatycznie oznacza przyznanie znaku jakości U ?
37) Która z norm terminologicznych dotyczy definicji pojęć związanych z jakością?
a) ISO 8402
38) Podaj jedną z najważniejszych zmian w normach ISO 9000 :
Wprowadzenie serwisu w ISO 9002
39) Jaka instytucja ma status organizacji normalizacyjnej ?
ISO
40) Jaka instytucja ma status organizacji normalizującej ?
ITU
41) Które z wymienionych działań nie wymaga udziału strony trzeciej ?
Atestacja
42) Który rodzaj certyfikacji w Polsce narzuca producentowi konieczność posiadania certyfikatu?
Znak bezpieczeństwa
43) Czynna forma kontroli polega na :
wykrywaniu i eliminowaniu
44) Na podstawie jakiej nagrody powstała Polska Nagroda Jakości ?
Europejska Nagroda Jakości
45) Które z kryteriów Polskiej Nagrody Jakości oceniane jest za 200 punktów ?
Satysfakcja
46) Która z nagród stosuje statystyczne metody ?
Deminga
47) Chronologia nagród jakości :
- Nagroda Deminga
- Nagroda Bekrieg’a
- Nagroda Europejska
- Polska Nagroda Jakości
48) FMEA:
Powinno być wykonywane przez zespół interdyscyplinarny
49) które z poniższych stwierdzen jest prawdziwe:
w normach ISO znajduje się jedna def jakości
50) certyfikat na zgodność systemu jakośći z normą ISO 900(1-3) nadawany jest :
Przez jednostkę certyfikującą niezależnie od dostawcy i klienta w wyniku przeprowadzenia procedury certyfikacji
51) który zestaw zawiera wymaganie klienta nie pochodzące z zestawu 8 wymagań jakości
Niska cena, łatwość obsługi
52) znak CE oznacza ze wyrób jest zgodny z wymogami :
Europejskiej dyrektywy nowego podejścia
rollo13