Rodzaj
Czynnik auditu
różnicujący
Audit pierwszej strony
Audit drugiej
strony
Audit trzeciej
Rezultat auditu
upewnienie się kierownictwa firmy co do skuteczności własnego systemu jakości i jego zgodności z założeniami norm PN-ISO serii 9000
upewnienie się firmy auditu- jącej co do skuteczności sys- temu jakości u auditowanego podwykonawcy, a także zgo- dności tego systemu z nor- mami PN-ISO serii 9000
wzrost zaufania potencjal- nych odbiorców co do skute- czności systemu jakości w fir- mie posiadającej certyfikat, a także zgodności tego systemu z normami PN-ISO serii 9000
Koszty auditu
ponosi firma wykonująca u siebie audit
ponosi strona auditująca, przy pewnym udziale strony audi- towanej
ponosi strona auditowana
Stopień obligatoryjności auditu (w przypadku firmy wdrażającej system jakości wg norm PN-ISO serii 9000)
obowiązkowy (zgodnie z wymaganiem rozdziału 4.17 norm PN-ISO 9001, 9002 i 9003)
pośrednio wymagany (roz- dział 4.6 norm PN-ISO 9001 i 9002)
dobrowolny, jednak z chwilą rozpoczęcia procedury certy- fikacyjnej firma obowiązkowo musi poddać się takiemu auditowi
Częstotliwość przeprowa- dzania auditów
zgodnie z programem audi- tów wewnętrznych (np. każdy dział przynajmniej dwa razy w roku), a także w miarę potrzeby
zgodnie z programem audi- tów zewnętrznych, także w miarę potrzeby oraz przed zawarciem kontraktu z nowym podwykonawcą
po pozytywnym audicie certyfikacyjnym kolejny pełny audit odbywa się najczęściej po trzech latach; w między- czasie przeprowadza się tzw. audity nadzorujące
Wykonawcy auditu - audi- torzy (w każdym przypadku auditowany musi wyrazić zgodę na proponowany skład zespołu auditującego)
najczęściej własna kadra przedsiębiorstwa; możliwość wynajęcia auditorów z zew- nątrz, co raczej nie jest zalecane (za wyjątkiem audi- tów szkoleniowych)
auditorzy delegowani przez przedsiębiorstwo auditujące
zespół auditorów delegowany przez instytucję certyfikującą
Kwalifikacje auditorów w warunkach polskich
ukończenie szkolenia w zakresie znajomości norm PN-ISO serii 9000 i techniki prowadzenia auditów (wysta- rczy szkolenie wewnątrzza- kładowe)
oprócz szkolenia wewnątrzza- kładowego pożądane ukoń- czenie kursu dla kandydatów na auditorów (najlepiej orga- nizowanego przez PCBC, ZETOM i inne wyspecjalizo- wane instytucje)
wymagany certyfikat auditora PCBC ewentualnie innych je- dnostek certyfikujących (BSI, DQS, KEMA, TUV, BVQA itd.)
Liczebność zespołu auditor- skiego
najczęściej audit w danym dziale wykonuje jedna lub dwie osoby
z reguły zespoły dwuosobowe
zespoły dwu- lub kilkuosobo- we
zaangażowanie się auditora (w formie doradztwa) w proces usuwania niezgodno- ści
dopuszcza się taką możliwość jednak pod warunkiem, że auditor robi to w sposób taktowny i jest fachowcem z danej dziedziny
możliwość udzielenia niezo- bowiązujących porad na wyraźne życzenie auditowa- nego
według obecnych tendencji auditorzy porad nie udzielają
organizacja spotkania ot- wierającego i zamykającego audit (stopień sformalizo- wania auditu)
szybkie robocze spotkanie au- ditorów z kierownictwem - stopień sformalizowania ograniczony
przygotowane spotkanie zes- połu auditorów z kierowni- ctwem auditowanej firmy przy zachowaniu formalnych reguł
przygotowane spotkanie zes- połu auditorów z kierowni- ctwem auditowanej firmy - wysoki stopień sformalizowa- nia
wildcat11