rynek-elektronicznych-systemow-b2b-091215050525-phpapp01.pdf

Rynek elektronicznych

systemów B2B

Paweł Mamcarz

UNIA EUROPEJSKA

EUROPEJSKI FUNDUSZ

ROZWOJU REGIONALNEGO

Autor:

Paweł Mamcarz

UBIK Business Consulting Sp. z o.o.

www.ubikbc.pl

Wydawca:

Polska Agencja Rozwoju Przedsiębiorczości (PARP)

ul. Pańska 81/83

00-834 Warszawa

www.parp.gov.pl

Projekt i skład:

Twórcy.pl

Wydanie I

Publikacja bezpłatna

Publikacja powstała w ramach projektu „Uruchomienie wielofunkcyjnej

platformy komunikacji internetowej wspierającej realizację działań 8.1 i 8.2

PO IG”, realizowanego przez Polską Agencję Rozwoju Przedsiębiorczości,

współinansowanego ze środków Unii Europejskiej w ramach Europejskiego

Funduszu Rozwoju Regionalnego.

Wspieramy e-biznes www.web.gov.pl

prawa zastrzeżone. Żaden fragment nie może być wykorzystywany w jakiejkolwiek

formie ani przekładany na język mechaniczny bez zgody PARP.

Spis tresci

1. Co to jest B2B?

1.1. Jak wykorzystać B2B w irmie?

1.2. Dla kogo jest przeznaczone B2B?

1.3. Czym się charakteryzuje rynek B2B?

2. Ekstranety – podstawa systemów B2B

2.1. Dostęp do ekstranetów

2.2. Dlaczego warto mieć ekstranet?

3. Najczęstsze modele wymiany handlowej B2B

3.1. Model aukcyjno – przetargowy

3.2. Model katalogowy (inaczej zw. e-Procurement)

3.3. Co to są spółdzielnie zakupowe?

3.4. Co to są rynki barterowe?

3.5. Rynki pionowe – giełdy towarowe

4. Etapy zawierania transakcji B2B

5. Korzyści związane z systemami B2B

5.1. Kontrola i monitoring wydatków

5.2. Wspomaganie procesu budżetowania i planowania

5.3. Usprawnione raportowanie

5.4. Standaryzacja procesów i asortymentu

6. Kto już zarabia na systemach B2B?

6.1. Nowi gracze

7. Co się zmieni, jeśli uruchomię system B2B w mojej irmie?

8. Rodzaje rynków kreowanych przez B2B

8.1. Rynki kreowane przez kupujących

8.2. Rynki kreowane przez sprzedawców

8.3. Rynki kreowane przez instytucje niezależne

9. Jaki rynek B2B powinienem wybrać dla mojej irmy?

9.1. Jestem dostawcą. Jaki system B2B jest dla mnie? 20

9.2. Chcę kupować taniej i bardziej efektywnie. Jaki system B2B jest dla mnie? 21

10. Jak nie pomylić B2B z B2C?

11. Technicze aspekty korzystania z systemów B2B

11.1. Architektura systemów B2B

11.2. Uwarunkowania od strony klientów?

11.3. Uwarunkowania od strony sprzedawców

11.4. Jakie procesy mogą być zaprogramowane w systemach B2B?

Rynek elektronicznych systemów B2B

1. Co to jest B2B?

Business to Business (angielski skrót B2B) przyjął się jako określenie powiązań między

irmami tworzonych za pośrednictwem Internetu, jak również innych elektronicznych

systemów wymiany informacji. Wspólną cechą wszystkich relacji zachodzących

pomiędzy irmami i określanych jako B2B jest dokonywanie transakcji za pośrednictwem

mediów elektronicznych.

Pojęcie B2B

Poprzednikiem B2B był EDI – Electronic Data Interchange – protokół wymiany informacji

o transakcjach stworzony długo przed rozpowszechnieniem się Internetu 1 .

Systemy B2B dostępne są z reguły dla irm, które zawarły między sobą umowy

dotyczące wykorzystania takiego systemu. Nieodłączną cechą B2B jest identyikacja

użytkownika jako podmiotu biznesowego współpracującego z innym podmiotem.

Zatem do systemu B2B nie ma dostępu anonimowy użytkownik Internetu 2 .

1.1. Jak wykorzystać B2B w irmie?

Systemy B2B tworzą segmenty rynku będące alternatywną dla tradycyjnych kanałów

dystrybucji. Możesz je wykorzystać w swojej irmie do zakupów oraz sprzedaży

produktów i usług.

Wdrażanie B2B

W skrócie, systemy B2B to:

aukcje elektroniczne,

•

katalogi sprzedawców dostępne w Internecie jak również w ekstranetach,

•

możliwość zawierania bezpiecznych transakcji dzięki autoryzacji i kontroli

uczestników (co jest szczególnie ważne przy organizacji przetargów),

przejrzyste katalogi i wyszukiwarki ofert,

•

rozbudowane systemy składania zamówień umożliwiające śledzenie procesu

zakupowego – zgłoszenie zapotrzebowania, zamówienie, odbiór, rozliczenie

faktury.

1.2. Dla kogo jest przeznaczone B2B?

Systemy B2B są w uproszczeniu platformą do składania ofert i dokonywania zakupów.

Stanowią zatem narzędzie ofertowania dla producentów, pośredników handlowych,

dystrybutorów i hurtowników. Z drugiej strony są również wykorzystywane jako

platforma zakupowa, przetargowa i aukcyjna dla przedsiębiorstw. Mogą w dużej mierze

zastąpić lokalne systemy zakupowe, mając nad nimi przewagę w postaci integracji

z dostawcami. Mają szereg zalet, wśród których najważniejsze to:

przyśpieszenie i umożliwienie lepszej komunikacji z partnerami biznesowymi,

Kto korzysta na

B2B

•

zautomatyzowanie kontroli standardów wymiany handlowej (np. zgodnych

z Incoterms 2000) 3 ,

lepsze zarządzanie relacjami między partnerami biznesowymi,

•

możliwość proilowania partnerów poprzez nadawanie im różnych statusów,

•

skrócenie czasu obsługi partnera,

•

automatyzacja procesów składania zamówienia, zamawiania, fakturowania,

rozliczenia zakupów, itd.

1 EDI (ang. Electronic Data Interchange) elektroniczna wymiana danych. Transfer biz-nesowej informacji

dotyczącej transakcji od komputera do komputera z wykorzysta-niem standardowych, zaakceptowanych

formatów komunikatu,

za: http://pl.wikipedia.org/wiki/EDI,

2 Schulz K.A., Orłowska M.E., Architectural Issues for Cross Organisational B2B Inter-actions, The University of

Queensland, 2001,

3 Incoterms lub międzynarodowe reguły handlu są zbiorem międzynarodowych warunków sprzedaży. Reguły

te dzielą koszty i odpowiedzialność pomiędzy nabywcę (kupującego) i sprzedawcę oraz odzwierciedlają

rodzaj uzgodnionego transportu, za: http://pl.wikipedia.org/wiki/Incoterms,

Rynek elektronicznych systemów B2B

•

1.3. Czym się charakteryzuje rynek B2B?

Cechą charakterystyczną rynków B2B są relatywnie niskie koszty wejścia. Bardzo

wysokie mogą być natomiast koszty samego wyjścia z tego sektora.

Cechy B2B

Niskie koszty rozpoczęcia uczestnictwa w relacji B2B wynikają z tego, że organizator

danej wymiany B2B w dużym stopniu inansuje organizowanie rynku (rozwija system

B2B) z własnych środków, zachęcając poprzez to potencjalnych partnerów do szybkiego

nawiązania współpracy. Jednak zerwanie współpracy może stwarzać trudności –

częste są umowy o minimalnym czasie korzystania z sytemu B2B np. przez okres 3 lat.

Póki co takie zapisy stanowią barierę uniemożliwiającą mniejszym graczom wejście

na rynek B2B.

Trzeba jednak dodać, że powyższe ograniczenia mają zastosowanie dla kompleksowych

rozwiązań B2B takich, jakie oferują np. Nokia, czy koncern VW. Szczęśliwie nie dotyczy

to systemów B2B typu e-procurement, aukcje i giełdy towarowe. 4

2. Ekstranety – podstawa systemów B2B

Siłą napędową handlu elektronicznego w relacjach B2B są ekstranety. Korzystanie

z nich zmienia oblicze działalności, jaką prowadzą przedsiębiorstwa. Zgodnie

z wyliczeniami irmy doradczej EDS z 2005 r., koszt jednej transakcji prowadzonej

za pomocą ekstranetu został obniżony do 25 centów i był dziesięciokrotnie niższy

od transakcji prowadzonej w systemie EDI (Electronic Data Inter-change) 5 .

Co więcej, koszt jednej transakcji w ekstranecie może być nawet sto razy niższy, niż

tej zrealizowanej bez wsparcia systemowego (ręcznie). Jest to szczególnie dobrze

widoczne na przykładzie zautomatyzowanych transakcji rozliczania faktur.

Znaczenie

ekstranetu w

relacjach B2B

2.1. Dostęp do ekstranetów

Dostęp do systemów B2B może się odbywać za pośrednictwem Internetu. Jednak

część irm udostępnia swoje systemy w sieci ekstranet – czyli połączenia części

swojej sieci wewnętrznej (intranetu) z intranetem innej organizacji. Celem tworzenia

ekstranetów jest udostępnienie przez irmy własnych zasobów innym organizacjom lub

klientom. Dostęp do ekstranetów nie jest publiczny. Dane przesyłane za jego pomocą

są szyfrowane, a korzystanie z systemu wymaga podania loginów i haseł.

Z końcem minionego stulecia ponad 40 procent wielkich koncernów w Europie

wykorzystywało ekstranet do komunikacji ze swoimi dostawcami i klientami. Autorzy

raportu Gartner Group prognozowali wówczas, że sieci ekstranetowe spowodują

największe zmiany w sposobie prowadzenia działalności gospodarczej od czasu

wynalezienia komputera osobistego. I choć trudno bezkrytycznie zgodzić się z tym

stwierdzeniem, to jednak należy przyznać, iż ekstranety rzeczywiście cieszą się

rosnącą popularnością. Amerykański rynek dotyczący systemów B2B był szacowany

w roku 2000 na 134 mld USD 6 , podczas gdy jeszcze cztery lata wcześniej na zaledwie

1 mld USD. Gartner szacował, że w Europie do 2010 roku ponad 90 procent dużych

instytucji wdrażających intranet będzie potrzebowało bezpiecznej komunikacji opartej

na zasadzie systemu B2B z jakąś instytucją zewnętrzną 7 .

4 Chmielarz W., Handel elektroniczny, Wydział Zarządzania UW, 2004, http://www2.wz.uw.edu.pl/ksiz/

download/wch/Handel%20elektroniczny.pdf,

5 Maciorowski A., Ekstranet dla zaufanych i wybranych, , http://www.egospodarka.pl/4821,Ekstranet-dla-

zaufanych-i-wybranych,2,20,2.html

6 Materiały z konferencji „Gartner’s B2B eMarketplaces”, Boston, 2000, http://www.it-director.com/business/

content.php?cid=1363

Rynek elektronicznych systemów B2B

Kenney L.F, Magic Quadrant for B2B Gateway Providers, 1Q06, Gartner, Inc, 2006,

Plik z chomika:

Inne pliki z tego folderu:

Inne foldery tego chomika: