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Addendum

Service consommateurs

Pour tout renseignement technique concernant l'utilisation de ce jeu, vous pouvez contacter

le Service consommateurs du lundi au jeudi de 9h à 18h et le vendredi de 9h à 17h au :

04 72 53 25 00 (prix d'une communication normale).

Remarque :

Afin d'améliorer notre Service consommateurs, nous inclurons des détails vous

concernant dans une base de données sécurisée. Lors de votre appel, vous serez

amené à fournir divers renseignements personnels, tels que votre nom et votre date

de naissance. Ces informations ne seront pas divulguées à d'autres sociétés ni utilisées à

des fins commerciales sans votre consentement.

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Si vous désirez rester informé de toutes les nouveautés et de tous les échos Electronic

Arts, pourquoi ne pas vous inscrire et recevoir le journal officiel EA- zine qui vous sera

livré directement dans la boîte de réception de votre adresse e-mail ? L'inscription est

rapide et simple et vous permettra d'être tenu au courant de toutes les nouveautés

brûlantes en provenance des studios EA. Rendez-vous simplement à l'adresse

http://www.france.ea.com (rubrique)

Et pendant que vous êtes sur Internet, faites donc un tour sur le site français d'EA,

http://www.france.ea.com , pour obtenir plus d'informations et des comptes-

rendus sur nos jeux. Vous y trouverez aussi les rubriques Besoin d'aide ? ,

Téléchargements et des détails sur ce que l'on peut trouver sur notre Hintline officielle.

Alors, pourquoi ne pas vous inscrire aujourd'hui ?

Hintline 24h/24 - Trucs et astuces

Vous êtes bloqué ? Cela arrive même aux meilleurs. Alors appelez notre Hintline pour avoir

quelques tuyaux. Si vous voulez vous assurer avant d'appeler que votre jeu est géré par la

Hintline, vous pouvez le vérifier sur notre site Internet, http://www.france.ea.com , ou bien

appeler notre Service consommateurs qui se fera un plaisir de vous communiquer la liste des

jeux pris en charge par la Hintline. Toutefois, nous vous rappelons que notre Service

consommateurs ne peut vous donner directement des codes ou des soluces.

Numéro de téléphone de la Hintline : 08 36 68 55 15 (0,34 €/minute)

Avertissement

ELECTRONIC ARTS SE RESERVE LE DROIT D'APPORTER DES MODIFICATIONS AU

LOGICIEL DECRIT DANS CE DOCUMENT A TOUT MOMENT ET SANS NOTIFICATION

PREALABLE.

CE DOCUMENT ET LE LOGICIEL DECRIT DANS CE DOCUMENT SONT PROTEGES PAR

LOGICIEL DECRIT NE PEUT ETRE, EN TOUT OU PARTIE, COPIE, REPRODUIT,

TRADUIT OU REDUIT A UNE FORME LISIBLE EN MACHINE OU PAR UN SUPPORT

ELECTRONIQUE SANS L'AUTORISATION ECRITE PREALABLE D'ELECTRONIC ARTS.

CE LOGICIEL EST VENDU EN L'ETAT, SANS GARANTIE AUCUNE, EXPRESSE OU

IMPLICITE, Y COMPRIS LES GARANTIES RELATIVES A LA COMMERCIALISATION OU A

LA CONFORMITE POUR USAGE SPECIFIQUE. CE MANUEL EST FOURNI EN L'ETAT.

ELECTRONIC ARTS N'OFFRE QU'UNE GARANTIE LIMITEE EN CE QUI CONCERNE LE

LOGICIEL ET SON SUPPORT. EN AUCUN CAS ELECTRONIC ARTS NE SERA TENUE

OUR RESPONSABLE DES DOMMAGES INHABITUELS, DIRECTS OU INDIRECTS.

Garantie

Garantie limitée

Electronic Arts garantit à l'acheteur original de ce logiciel que le support sur lequel ce

programme informatique est enregistré, est exempt de défaut tant dans les matériaux

employés que dans son exécution et ce pour une période de quatre-vingt-dix (90) jours à

compter de la date d'achat. Electronic Arts accepte pour une période de quatre-vingt-dix jours

de remplacer le logiciel défectueux s'il est retourné à Electronic Arts à l'adresse mentionnée

dans la rubrique "Retour après la garantie", accompagné de la photocopie de la preuve

d'achat indiquant la date de l'acquisition, d'une description du défaut et de votre adresse.

ette garantie est complète et n'affecte pas vos droits statutaires.

Cette garantie n'est pas applicable aux logiciels qui sont vendus "en l'état", ni dans le cas où

le défaut résulte d'un mésusage, d'une utilisation excessive ou d'un mauvais traitement (par

exemple apparition de rayures sur le support). Dans ces cas précis, les conditions d'échange

seront les mêmes que celles décrites pour le "Retour après la garantie".

Attention : les frais d'expédition liés à l'envoi du jeu ou d'une partie du jeu à Electronic Arts

ne sont pas remboursés.

Retour après la garantie

Pour faire remplacer tout support endommagé après expiration de la période de garantie,

dans la limite des stocks disponibles, envoyez celui-ci à l’adresse mentionnée ci-dessous :

ELECTRONIC ARTS FRANCE, service consommateurs, Parc d'affaires de Crécy, 4 rue

Claude Chappe, 69771 St Didier au Mont d'Or Cedex

Joignez à votre envoi la photocopie de la preuve d'achat, une description du défaut, vos

coordonnées complètes (adresse et numéro de téléphone) et un chèque ou un mandat de 15

€ par CD ou 30 € par jeu de CD (2 CD ou plus), libellé à l'ordre d'Electronic Arts.

Le tarif mentionné ci-dessus s'applique à la France métropolitaine et pourra faire l'objet de

modifications sans préavis.

Attention : les frais d'expédition liés à l'envoi du jeu ou d'une partie du jeu à Electronic Arts

ne sont pas remboursés.

CES TERMES ET CONDITIONS N'AFFECTENT NI NE PREJUDICIENT LES DROITS

STATUTAIRES D'UN ACQUEREUR DANS LE CAS OU CE DERNIER EST UN

CONSOMMATEUR ACQUERANT DES MARCHANDISES DANS UN BUT AUTRE QUE

LEUR COMMERCIALISATION.

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