Czy to jest PR?

Czy to jest PR?

PR a PUBLICITY
(modele PR)

RÓB DOBRZE

Herbatę najczęściej słodzi się cukrem - białym, z rzadka brązowym. Zwykła herbata staje się jednak niezwykła, gdy słodyczy dodamy jej... soku z malin. Wówczas herbata jest wyjątkowa, czuć w niej zapach lasu, aromat jest ciekawszy, smak rozlewa się w ustach.
PR to sztuka robienia dobrych rzeczy i umiejętność mówienia o tym. Odpowiednio skonstruowana komunikacja jest jak ten sok z malin, dzięki któremu nawet zwykła herbata staje się wyjątkowa.
Trzeba umieć stworzyć taki smaczny dodatek - zebrać świeże maliny, dobrać proporcje cukru, przefiltrować ugotowany sok, by był klarowny, a nie mętny. Specjaliści PR są właśnie od tego, by podawać ludziom smaczne informacje. By chcieli słuchać o dobrych uczynkach. To wyjątkowo trudna sztuka, bo chętniej się słucha o cudzych kłopotach niż sukcesach.
Dobry PR potrafi w odpowiednim momencie bezpiecznie dosłodzić informacje, a kiedy trzeba - przestrzec przed nadmiarem cukru.

PR jest jak ten sok z malin, dzięki któremu nawet zwykła herbata staje się wyjątkowa.
  
Związek Firm Public Relations
 

Co to jest PR?

W języku polskim jako odpowiednik PR spotyka się następujące propozycje:

•                     Stosunki organizacji z otoczeniem

•                     Kreowanie reputacji (nie tylko wizerunku!), zarządzanie reputacją

•                     Dialog organizacji z otoczeniem

•                     Informowanie o ważnych wydarzeniach z funkcjonowania organizacji

Kilka wstępnych, prostych zasad PR
EDWARDA  PENDRAYA

–         Im lepiej Cię znają, tym bardziej Cię lubią, ale pod warunkiem, że na to zasługujesz. Najpierw zadbaj o reputację, a potem ją upubliczniaj.

–         Zmieniaj się. Opinii o sobie nie zmienisz, póki nie zmienisz siebie.

–         Mów językiem czynów.

–         Nie ustawaj w dobrych uczynkach.

–         Zawsze opieraj swoje działania na prawdzie.

–         Angażuj się całym sercem w sprawy o znaczeniu społecznym.

7.   Tworząc materiały dla ludzi musisz myśleć, co ich interesuje, a nie co interesuje Ciebie.

–         Ludzie chcą słuchać o bliźnich, a nie o instytucjach.

–         Przeanalizuj wszystkie możliwe warianty i reperkusje działań. (Pływająca belka może być krokodylem.)

Cechy współczesnego PR

•                      Działania PR są dziś zamierzone, świadome. Mają wpływać na ludzi, zdobywać poparcie społeczne, dostarczać informacji.

•                      Działania PR są zorganizowane, metodyczne. Wymagają prowadzenia badań i analiz.

•                      Przekładają się na dobre wyniki ekonomiczne przedsiębiorstwa.

•                      Racją prowadzenia PR jest służba społeczna, a nie tylko służba instytucji. CSR – społeczna odpowiedzialność biznesu.

•                      PR jest dialogiem. Jest komunikowaniem dwukierunkowym, a nie urabianiem opinii społecznej.

•                      Najbardziej efektywne, gdy pozostaje częścią zarządzania. Myślenie na poziomie strategii, nie tylko kreatywność w zakresie tworzenia atrakcyjnych eventów.

Cechy współczesnego PR

•                      Proces długofalowy, ciągły, nie epizodyczny.

•                      Działalność o charakterze bardziej pozytywnym (proaktywnym) niż defensywnym.

•                      Bogactwo opcji i rozwiązań, indywidualizacja. Różnorodność instrumentów.

•                      Poszukiwanie narzędzi i kanałów dotarcia do klientów, które ocierają się o pole ludzkich zainteresowań, pasji: No passion, no value. A z drugiej strony coraz bardziej rzetelna komunikacja.

PR …

… który ma być bardziej wiarygodną, obiektywną formą komunikacji

… który ma inspirować społeczną odpowiedzialność (biznesu)

… który nie jest modą ani koniecznością, lecz społecznym obowiązkiem prowadzenia dialogu, specyficznym „nastawieniem umysłu”

Kilka faktów:
 

•                      W Stanach Zjednoczonych PR to multimiliardowy biznes obejmujący prawie 200 tyś. praktyków, uznawany za jedną z najszybciej rozwijających się gałęzi przemysłu, w której przewiduje się 45% wzrost ilości miejsc pracy w ciągu kilku najbliższych lat.

•                      Istnieje bezpośredni związek miedzy wydatkami przedsiębiorstw na PR a ich wizerunkiem.

•                      Około 200 college’ów i uniwersytetów w Stanach Zjednoczonych oferuje studia PR, na większości wydziałów dziennikarstwa PR jest najbardziej popularną specjalizacją.

•                      W XXI w., podczas gdy takie sfery biznesu jak bankowość, usługi komunalne, handel detaliczny mają bardzo zmienną koniunkturę, profesja PR rozkwita i coraz więcej firm kładzie nacisk na tę formę komunikowania z otoczeniem (np. firmy konsultingowe).

•                      Rząd amerykański zatrudnia 9000 pracowników zajmujących się komunikacją (Agencja Informacyjna), kolejny 1000 specjalistów ds. komunikacji pracuje w Wydziale Ochrony

•                      20 największych agencji PR generuje ponad 2 biliony rocznego dochodu z opłat pobieranych za usługi.

Ale i trudności…

•                     Brak bezpieczeństwa pracy.

•                     Zostaje podważana wiarygodność PR jako godnego zaufania źródła kontaktu z otoczeniem.

•                     Twierdzi się również, że wyższa kadra kierownicza na ogół nie rozumie celu i wartości tej działalności. Wielu menedżerów nadal nie bardzo orientuje się, czym naprawdę jest PR.

              „To, co najbardziej cenię w PR to fakt, że istnieją praktycy, którzy uznają swoją działalność za zawód, sztukę opartą na nauce, w której główną troskę stanowi interes publiczny, a nie zysk”.

                            ...