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NV55

SERVICE GUIDE

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PRINTED IN TAIWAN

Contents

Chapter 1: System specifications . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .1

Preface . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2

Conventions . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2

General information . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2

Features . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3

System block diagram . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6

Hardware specifications and configurations . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7

CPU . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7

Controllers . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7

BIOS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7

Memory . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8

Hard Disk Drive . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9

Optical drive . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9

LCD . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10

Keyboard . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11

Pointing device . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11

Memory card reader . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11

Audio . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12

Wired LAN . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12

Bluetooth . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12

Wireless LAN . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13

USB . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13

Buttons/Indicators/Ports . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13

Camera . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14

Fans . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14

Battery . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14

Power supply . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15

Power savings . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15

Notebook product tour . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16

Front View . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16

Left View . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16

Right View . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17

Rear View . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18

Bottom View . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18

Keyboard area . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19

LCD panel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20

Using the status indicators . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21

Using the keyboard . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21

Using the capacitive touch keys . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24

Using the EZ Pad touchpad . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25

Using the webcam . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26

Chapter 2: System utilities . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .27

BIOS setup utility . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28

Contents

Navigating the BIOS setup utility . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29

BIOS setup utility menus . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29

BIOS recovery . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38

Creating the Crisis Recovery disk . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38

Performing a BIOS recovery . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38

Running the Flash utility: . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39

Clearing a BIOS password . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40

Unlocking the hard drive . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41

Chapter 3: Replacing notebook components . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43

Preventing static electricity discharge . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 44

Tape . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 44

Preparing the work space . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45

Required tools . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 46

Preparing the notebook . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47

Removing the battery . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 48

Removing the bay cover . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49

Adding or replacing memory modules . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 50

Replacing the wireless card . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 52

Replacing the hard drive . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 54

Replacing the optical drive . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 56

Replacing the keyboard cover . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 58

Replacing the multimedia board . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 60

Replacing the keyboard . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 62

Replacing the LCD panel assembly . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 64

Replacing the palm rest . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 68

Replacing the speakers . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 72

Replacing the touchpad board . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 74

Replacing the modem board . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 77

Replacing the USB board . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 80

Replacing the Bluetooth module . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 83

Replacing the system board . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 86

Replacing the cooling assembly . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 89

Replacing the processor . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 92

Replacing the LCD front panel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 95

Replacing the webcam . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 98

Replacing the LCD . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 100

Replacing the LCD panel hinge brackets . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 103

Replacing the power button board . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 105

Replacing the Kensington lock cap . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 107

Replacing the microphone . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 109

Replacing the antennas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 111

Replacing the LCD assembly lid . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 113

www.gateway.com

Chapter 4: Troubleshooting . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .115

Diagnosing problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 116

System test procedures . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 117

Testing the optical drive . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 117

Testing the keyboard or auxiliary input device . . . . . . . . . . . . 117

Testing the memory . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 118

Testing the power system . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 118

Testing the touchpad . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 119

Power-On Self-Test (POST) error message . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 120

Index of error messages . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 121

Error codes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 121

Error messages . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 121

No-beep error messages . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 123

Phoenix BIOS beep codes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 124

Symptom-to-FRU error messages . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 129

LCD . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 129

Power . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 129

Memory . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 130

Sound . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 130

Power management . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 130

Devices . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 131

Keyboard and touchpad . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 131

Intermittent problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 132

Undetermined problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 133

Chapter 5: Connector locations . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .135

System board layout . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 136

Top view . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 136

Bottom view – Discrete model . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 137

Bottom view – UMA model . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 138

Chapter 6: FRU (Field-Replaceable Unit) list . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .139

Introduction . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 140

Exploded diagram . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 140

FRU list . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 142

Appendix A: Test compatible components . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 147

Introduction . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 148

Microsoft® Windows 7® Compatibility Test . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 148

Appendix B: Online support information. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 151

iii

Plik z chomika:

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