PiOSI, 2010-12-21
Zachowania informacyjne- działania użytkownika informacji w danej sytuacji komunikacyjnej, którego celem jest zaspokojenie jego potrzeby komunikacyjnej lub potrzeby informacyjnej poprzez uczestnictwo w komunikacji.
Wśród czynników kształtujących zachowania użytkowników informacji za najważniejsze uznaje się:
· Cechy osobnicze użytkownika
· Doświadczenia społeczne
· Wymagania, jakie stawia otoczenie [np. zadania do wykonania]
· Role jakie pełni w grupach społecznych
· Podstawy wobec przedmiotu, w tym waga, jaką użytkownik nadaje zaspokojeniu potrzeby
· Przewidywane konsekwencje działania w warunkach niepełnej informacji itd.
Trzy obszary aktywności użytkownika poszukującego informacji według Kuhlthau:
· Fizyczny (konkretnie działania)
· Aktywny (uczucia towarzyszące tym działaniom)
· Kognitywny (myśli o poszukiwanej treści i procesie poszukiwania)
Kuhlthau, Carol C., (1991). Inside the Search Process: Information Seeking from the User’s Perspective. Journal of the American Society for Infromation Science 42(5), s. 362
· Linearny model zachowań informacyjnych:
Zachowania informacyjne postrzegane jako sekwencyjny proces podzielony na następujące po sobie kolejno etapy od pojawienia się sytuacji problemowej do jej rozwiązania
· Nielinearny model poszukiwania informacji odrzuca obserwację tylko jednego procesu linearnego na rzecz wielu- poszukujący informacji nie podąża jedną, ustaloną drogą, ale wybiera różne opcje z całej palety dostępnych w danym momencie.
· Po co oceniać jakość systemów informacyjnych?
· Jak rozumieć jakość systemu informacyjnego?
· Co i jak mierzyć?
alucinatio