MediaFun Magazyn 2011-04.pdf

media fun

magazyn

#marketing #social media #internet

nr 4 (2011)

Zrozumieć

Analogowy

Czy blogerzy to

w cyfrowym

sprzedajne „dzifki”?

świecie

Programy do

(raport)

Sejmometr to

początek ePaństwa

www.mediafunmagazyn.pl

Google+

polityk

webinarów

#gada naczelny

media fun

magazyn

Redaktor naczelny:

Maciej Budzich

tel. 502-265-535

e-mail: maciek@mediafun.pl

www.blog.mediafun.pl

Drużyna mediafun magazynu

Adam Przeździęk

Agnieszka Kminikowska

Anita Wojtaś-Jakubowska

Anna Miotk

Barbara Jakubek

Jakub Górnicki

Justyna Dziegieć

Kacper Korzeniewski

Marek Miller

Michał Cortez

Michał Lewandowski

Monika Bartnik

Natalia Hatalska

Paweł Iwaniuk

Piotr Mrzygłód

Przemysław Żyła

Robert Wróbel

Tomasz Gruszka

Łukasz Kluj

Kolejne lejce do kontrolowania

w social mediowym rydwanie

nia się nowej platformy społecznościowej

– Google+. To prawda, wygląda na bardziej prze-

myślaną i zorganizowaną niż ciągle zmieniający

się Facebook i pewnie będzie można od nowa

posortować swoje wiadomości i uniknąć błędów

owczego pędu z Facebooka. Dla ludzi, którzy

są aktywni w mediach społecznościowych i ich

praca wymusza niejako taką aktywność jest to

jednak kolejny (uciążliwy) kanał, który trzeba

kontrolować, znać, albo w nim po prostu być.

Wojna między Facebookiem a Google może się

zaostrzać, a dla marek, dla których obecność

w internecie jest kluczowa, wybór między aktyw-

nością na Facebooku, a utratą pozycji w Google

będzie bardzo trudną decyzją. W wielu przypadkach znam odpowiedź, będą to obydwa

kanały... i jakże uciążliwy efekt dla internauty-konsumenta, który nagle dostanie podwój-

ną dawkę tych samych treści.

Społeczności i nowe media to temat jednak wciąż dość abstrakcyjny dla naszych poli-

tyków. W tym numerze prezentujemy ciekawe (chociaż spodziewane) wyniki badań jakie

pozwoliliśmy sobie przeprowadzić na wszystkich obecnych posłach. Badanie przepro-

wadzaliśmy w lutym, kiedy nie było jeszcze przedwyborczej gorączki, można było zupeł-

nie olać wyborcę (zaledwie 14 proc. posłów odpowiedziało na pytania od obywateli) – co

dzisiaj, na 3 miesiące przed wyborami jest zupełnie nie do pomyślenia. Która z tych re-

akcji jest bardziej prawdziwa? Odpowiedź jest o wiele bardziej czytelna i jasna niż wybór

między Facebookiem a Google+.

Mamy nadzieję, że cały numer mediafun magazynu przypadnie Wam do gustu, tym

razem serwujemy Wam aż 70 stron, mamy nadzieję, interesującej lektury. Kolejne wyda-

nie już we wrześniu, kiedy będzie jeszcze więcej wydarzeń, jeszcze więcej zmian i mate-

riałów, które interesują każdego prawdziwego fana mediów :-)

Maciej Budzich – bloger

KONTAKT Z REDAKCJĄ:

magazyn@mediafun.pl

Zdjęcie na okładce:

www.fotochannels.com

bank fotograii:

Życzymy przyjemnej lektury

Ekipa mediafun magazynu

współpraca fotograiczna:

Mediafun magazyn skierowany jest do wszystkich śledzących trendy w marketingu, kampanie i zmia-

ny zachodzące w mediach, internecie – zarówno dla branży interaktywnej, managerów, studentów kie-

runków ekonomicznych jak i biznesu (MŚP) budującego swoją markę w sieci i szukających rozwiązań,

wiedzy i inspiracji... mówiąc krótko, dla wszystkich którzy mają głowę pełną pomysłów, dostęp do kla-

wiatury poszukują narzędzi jak swoje kreatywne ADHD skutecznie wykorzystać.

Jest skierowany do tych wszystkich którzy na liście swoich zainteresowań mogą wymienić: #social

media, #nowe media, #blogosfera, #mikroblogi, #technologie, #internet, #biznes, #marketing, #rekla-

ma, #marka, #public relations i #edukacja.

A jeśli masz ochotę dołączyć do zespołu, podzielić się swoimi doświadczeniami lub skorzystać z naszej wie-

dzy – daj znać szybko na maila maciek@mediafun.pl

N ie jestem wcale zadowolony z faktu pojawie-

#spis treści

Spis treści

06 Analogowy polityk w cyfrowym świecie

40 Zmierzch mikroblogów?

– Jakub Górnicki, Maciej Budzich

42 Owce i pasterze – Albert Hupa

44 Wiadro Internetu na Facebooku – Marcin

18 Analiza działań polskich partii politycznych

Nagraba, Dr Jan Zając, Dr Dominik

Batorski

22 Zrozumieć Google+

– Paweł Tkaczyk

48 MADE IN Polska – Tomasz Gruszka

50 Mazury – Nowy Cud Natury?!

26 Facebook. Społeczeństwo utopijne

czy destrukcyjne? – Barbara Stawarz

– Adam Przeździęk

30 Czy blogerzy to sprzedajne „dzifki”?

– Social Media Day: relacja i komentarze

52 Salon Wróżby Miłosnej

– Michał Maciejewski

35 Social Media Day: okiem organizatora

– Magdalena Górnicka, Tomasz Kudła

56 Sprzedaż to nie tylko najniższa cena

– Przemysław Żyła

36 Audyt social media

– Dr Anna Miotk

58 Startup Weekend Warszawa

– fotorelacja, Przemysłach Chudkiewicz

#sociallmedia #analizy #audyt

Audyt

social

media

Zestaw pytań, na które ma odpowiedzieć audyt social media

60 South by Southwest (SXSW) Interactive

Branding

•Czymojeproilesocialmediasąkompletneizawierają

aktualne informacje?

•Czymamwyłączneproiledlamoichmarek?Przykładowym

błędem jest umieszczenie zdjęcia osoby z irmy w proilu marki.

•Czymojeproilezawierajątzw.landingpages?(np.

dostosowane tła na Twitterze i YouTube, landing page dla osób,

które po raz pierwszy traiają na Facebookową stronę marki

i jeszcze nie zdążyły jej „polubić”).

•Czyproilewsocialmedianawiązująkolorystyczniedokolorów

marki i są spójne (na każdym proilu występuje dokładnie

ten sam lub zbliżony zestaw kolorów)? Daje to wrażenie ładu

i pozwala lepiej zapamiętać markę.

Integracja

•Czyproilewsocialmediasązintegrowane–czymożeszsię

dzielić feedami z Twittera na Linkedin? Czy obserwujący jeden

z proili wiedzą o istnieniu pozostałych? Integracja sprzyja

budowaniu relacji, lojalności, konwersacji, przyciąga więcej

obserwujących.

•Czymójblogintegrujeinnenarzędziasocialmedia?–Jeśli

masz bloga biznesowego, musisz umieścić na nim wszystkie

swoje proile z social media. Poproś czytelników, aby

obserwowali cię na Twitterze, zasubskrybowali twój kanał na

YouTube, dodali cię do kontaktów na LinkedIn, polubili Twoją

stronę na Facebooku. Możesz też rozważyć dzielenie się

wpisami z Twittera i Facebooka w pasku bocznym bloga.

•Czymarketingofl-inejestzintegrowanyzdziałaniamiwsocial

media? Możesz promować swoje social media przez integrację

mediówofl-ine,naprzykładprodukująckoszulkizadresami

twoich proili w social media (polski przykład: Maciek

Budzich czyli Mediafun, noszący czarną koszulkę z napisem

„Mam bloga i nie zawaham się go użyć” oraz adresem www

bloga – przyp. A. M.) czy podając adresy proili w stopkach

korespondencjie-mail.

•Czyintegrujęsięzinnymisieciami?Kiedypiszeszgościnne

posty na innych blogach, czy podajesz w stopce adresy swoich

proili? Czy komentując, podajesz w formularzu adresy URL

swoich proili społecznościowych?

Treść

•Jakimitypamiaktualizacjisiędzielę?Czydzieliszsięinnymi

aktualizacjami, istotnymi dla twoich obserwatorów? Czy twoje

aktualizacje zachęcają do rozmów? Czy dotyczą tego, co

robisz biznesowo?

•Jakczęstodzienniedokonujeszaktualizacji?Niekoniecznie

trzeba robić to 50 razy dziennie. Gdy nie masz nic do

powiedzenia, nie aktualizuj.

•Czyzapomocąaktualizacjipróbujeszprowadzićsprzedaż?

Czy używasz zwrotów „kup teraz”, „kup przed północą”, „dla

pierwszych 300 osób”, etc.? Raczej powinieneś być pełen

zrozumienia i wnikliwy i sporadycznie umieszczać posty typu

„nowa obniżka cen naszego produktu – odwiedź http:// aby

skorzystać” (zwłaszcza w Polsce – przyp. A.M.)

•Jakirodzajinformacjizwrotnychotrzymujeszodswoich

obserwujących? Czy ludzie mówią coś na temat twojego biznesu

w sieci, czy się skarżą, na co się skarżą, za co cię chwalą?

•Czymasz„przynęty”?Czymaszcoś,czymmożeszpodzielić

się za darmo? Daj to ludziom, którzy podejmą działanie, jakie

chcesz,bypodjęli.Przykładyprzynęt:graiki,e-booki,materiały

eksperckie, kody rabatowe, itp.

Pomiar

•Jakączęśćmoichaktywnościwsocialmediamierzę?

Jeślijeszczetegoniezrobiłeś,zainteresujsięnarzędziami

ułatwiającymi social media monitoring. Dane uzyskane dzięki

nim pokażą, gdzie jesteś efektywny, a czego ci brakuje.

Możesz użyć narzędzi bezpłatnych, w rodzaju wyszukiwarek

social media, analityki webowej, modułów statystyk

wbudowanych w YouTube czy Facebooka, a także narzędzi

płatnych – systemów monitoringu Internetu.

•Czymamalerty,którepowiadamiająmnieonowych

wzmiankachomarce?Jeślinie,skorzystajzalertównarzędzi

bezpłatnych (wspomniane Social Mention czy Google Alerts,

w Polsce – NetSprint Donosiciel) lub alertów w systemach

monitoringu Internetu.

•Któresocialmediadająminajwiększyruch?Pokażątodaneze

statystyk ruchu na stronie.

•Którastronasocialmediadajeminajwięcejleadów?Również

powinieneś to obserwować. Nie sądź, że będzie to strona,

która generuje największy ruch. To błąd. Czasem bywa

dokładnie na odwrót.

Całokształt kampanii

•Ileczasupoświęcamnasocialmedia?Powinieneśznać

średni czas, jaki tygodniowo lub miesięcznie poświęcasz

social media, aby móc go potem powiązać z rezultatami tych

wysiłków.

•Jakierezultatyosiągam?Czytosądużekorzyści?Jakajest

wartość zwrotu z twoich inwestycji w social media (ROI)? Nie

poddawaj się od razu – social media to rozmowy i relacje, które

trwają, więc niekoniecznie od razu osiągniesz wysoki ROI.

•Cowmoimprzypadkudziała?Jakieaktywnościprzynoszą

więcej pozytywnych rezultatów? Co działa, jeśli chodzi

o generowanie leadów? Która strona social media najlepiej się

sprawdza?Jakierodzaje„przynęt”?

•Cowmoimprzypadkuniedziała?Spiszto,cosięnie

sprawdza? Które „przynęty”, strony social media? Wprowadź

zmiany,zmierzefekty.Jeślinadaltoniedziała–zrezygnuj.

•Jakefektywnajestcałakampania?Porezultatachokreśl,

czytwojakampaniaodniosłasukces.Jakjużtostwierdzisz,

zdecyduj o dalszych krokach.

•Czypowinienemotrzymaćpomoc?Czysamosiągnąłeś(sama

osiągnęłaś)świetnerezultaty?Jeślitak,pewniebędzieszchciał

jeznowuosiągnąć.Jeślikampanianieodniosłasukcesu,

czy zdecydujesz się na outsourcing, czy też na dowiedzenie

się więcej o social media, tak, aby samodzielnie realizować

działania?

Aby dobrze zaplanować działania

komunikacyjne w social media,

potrzebna jest dobra analiza

wstępna, nazywana też audytem

social media. Mianem tym

określa się jednak nie tylko

analizę wstępną, ale również

okresową ocenę komunikacji

w nowych mediach.

DR ANNA MIOTK

2011 – Krzysztof Kowalczyk

64 Outdoor: cyfrowa rewolucja?

organizacją, która do tej pory

w social media obecna nie

była. Na przykład irmą FMCG,

która zdecydowała się na rozpoczęcie

komunikacji przez nowe media i chce

dobrze zaplanować swoje działania. To, że

do tej pory nie mieliśmy oicjalnych kont

czy stron w społecznościach, ilmików

na YouTube, mikrobloga czy blogów

eksperckich, nie oznacza jednak, że o nas

w sieci nie mówiono wcześniej. Warto

zatem sprawdzić, co i gdzie mówiono.

Można też pokusić się o analizę kilku

wybranych przez nas konkurencyjnych

organizacji czy tematu, który wiąże

się z rodzajem prowadzonej przez nas

działalności. Na przykład w przypadku

irmy farmaceutycznej sprzedającej

preparaty na atopowe zapalenie skóry

analizowanym hasłem mogą być nie

tylko nazwy leków (produkowanych przez

samą irmę, ale też jej konkurentów) czy

nazwy substancji czynnych wchodzących

w ich skład, ale również samo „atopowe

zapalenie skóry” – kto i gdzie rozmawia

o tej chorobie, jakie nazwy preparatów

są przy tej okazji spontanicznie

wychwytywane.

Samo badanie opiera się głównie na

analizie danych z social media i jakościowej

analizie treści, które się w nich pojawiają.

Wnioski z niego mają posłużyć

sformułowaniu powstającej strategii social

media. Audyty można również stosować

po każdorazowym zamknięciu jakiegoś

ważnego etapu działań komunikacyjnych

w social media. Wtedy jednak powinno się

mówić już nie o audycie, ale o mierzeniu

efektów komunikacji w social media.

Jeden audyt – różne filozofie

Nie ma jednego przyjętego sposobu

przeprowadzania audytu social media.

Przeglądając zagraniczny Internet,

spotkałam się z kilkoma całkiem różnymi

ilozoiami. Propozycja Kwame Boame,

opublikowana na blogu Techipedia Tamar

Weinberg, dzieli audyt na kilka obszarów:

branding (czyli wygląd poszczególnych

stron), integrację (na ile proile

w poszczególnych social media są ze sobą

wzajemnie powiązane), treści (co dokładnie

jest udostępniane w proilach), pomiar (czyli

aktualne mierzenie działań w social media)

oraz ocena całokształtu przeprowadzonych

działań.

Kristy Bolsinger z bloga Socialfresh

proponuje nieco inne nazwy tych obszarów:

proile organizacji w social media, branding

(czyli oznakowanie graiczne proili), blog

prowadzony przez organizację, inne

elementy społecznościowe (fora, systemy

komentarzy, mechanizmy dzielenia się

treścią), treść, śledzenie (analiza ruchu

na stronie, wydźwięk, zaangażowanie),

zestawy narzędzi stosowanych przez

organizację do prowadzenia biznesu (co

jest wykorzystywane a co nie), obecność

poza siecią, konwersacje o marce czy

punkty kontaktu w social media (ci

pracownicy, którzy już social media

używają).

Autorka tego artykułu, przeprowadzając

audyty social media, używa jeszcze

innego podejścia – analizuje obecność

marki w poszczególnych typach social

media (blogach, mikroblogach, forach,

społecznościach), opisując ją pod

kątem wymienionych wyżej wymiarów,

a następnie poddaje analizie konwersacje

– Karol Barcal

66 Programy do webinarów. Top 10 irm,

Tomasz Czajkowski, Bartosz Sikora

14 Sejmometr to początek ePaństwa

przy użyciu Fanpage Trendera – Marcin

Nagraba, Dr Jan Zając, Dr Dominik Batorski

fot.: www.fotochannels.com

P rzyjmijmy, że jesteśmy

czyli spojrzenie zza wielkiej wody

– Marta Eichstaedt

media fun magazyn

Plik z chomika:

Inne pliki z tego folderu:

Inne foldery tego chomika: